Garanti Kapsamındaki Silikon Contanın Kopması Reddedildi Ve Yanıt Bekleniyor
Ahmet
12 Şubat 17:56
604
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Papatyası Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi Ve Yüksek Servis Ücreti Talep Ediliyor
Özge
16 Nisan 23:07
13Dyson v15 süpürgemin papatya kısmında kırılma ve dökülme meydana geldi. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Ürünümün garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza ile ilgili Dyson çağrı merkezi ile görüştüğümde, sorunun müşteri hatası olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı tarafıma iletildi.
Süpürgenin papatya kısmındaki bu kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünü olağan şekilde ve özenli bir biçimde kullandığım halde bu parçanın zarar görmesi, üretimden kaynaklı veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen servis ücretinin yaklaşık 6.900 TL civarında olacağı bilgisi verildi.
Ürünüm henüz garanti kapsamındayken bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından makul ve şeffaf bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Konunun tekrar incelenerek, garanti şartlarına uygun biçimde değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Garanti Süresinde Kırılan Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Kabul Edilemez
Esra
09 Ocak 13:33
736Yaklaşık 8 ay önce aldığım Dyson V15 dikey süpürgenin gövde yan tarafında dün kırılma meydana geldi. Ürünü dikkatli ve normal ev kullanımı koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu y...
garanti-suresinde-kirilan-parca-icin-ucret-talep-edilmesi-kabul-edilemez-2.jpg
Dyson V15 Parça Arızalarının Kısa Sürede Tekrarı Ve Garanti Sorunu
Mert
26 Şubat 18:15
489Dyson v15 dikey süpürgeyi 20.11.2024 tarihinde 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün koltuk başlığının içindeki parça 24.02.2026 tarihinde yerinden çıktı. Daha önce de bazı başlıklarda ve parçalarda benzer arızalar yaşadım ve bu durumun ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünü gayet öz...
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Elektrikli Süpürgede Kısa Sürede Arıza ve Yüksek Servis Ücreti
Sibel
26 Temmuz 2025 18:23
1.046Dyson V15 model olan ve 2 buçuk yıl önce aldığım süpürge, sürekli sorun çıkardı ancak garanti kapsamında olduğu için sorunlar giderildi. Şu anda garantisi biteli 6 ay olmasına rağmen, ürünün filtresi, borusu ve cyclone denen parçaları kullanıcı hatası olmamasına rağmen adeta darmadağın oldu. Malzeme...
1 Destek
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Dyson V15 Çekim Gücü Düşüşü Ve Parça Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Metin
01 Şubat 12:24
498Dyson v15 süpürgemin çekim gücü ciddi şekilde düştü, ayrıca papatya kısmının yerinde bir tanesi açıldı. Cihazı servise götürdüğümde bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirip papatya parçası için benden ücret talep ettiler. Üstelik kırmızı contası da yerine takılmıyor, parça tam olarak oturmuyor....
1 Destek
Dyson 
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele
Yorumlar