to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin motoru yaklaşık 3 haftadır çalışıp duruyor ve motordan anormal sesler geliyor. Cihazı internet üzerinden satın aldım, sipariş/faturası mevcuttur
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm. Motor bölümünü gönderdiler ancak gönderdikleri parça benim cihazıma ait olmayan, başka bir modelin motoru çıktı. Daha sonra da kendi ellerinde uygun parça olmadığını, bu parça problemine benzer durumların ellerinde daha önce de yaşandığını öğrendim.
Şu anda hem süpürgem arızalı durumda hem de doğru motor parçasına ulaşamıyorum. Dyson’dan, sorun yaşadığım bu ürün için yedek parçası bulunan uygun bir modelle cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi kullanmaya başlayalı 1 yıl oldu ve şimdi çalışmaya başladıktan sonra kendiliğinden duruyor ve motordan anormal sesler geliyor. Tekrar çalıştırmaya çalışıyorum ve her defasında bir süre sonra motor duruyor ve performanslı çalışmıyor, temizliğimi yapamıyorum. Herhangi bir arıza uyarısı da ekranda belirmiyor. Cihazı firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım, sipariş faturası da mevcuttur. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve nihayet müşteri temsilcisi ile görüştüm. Arızalı olan Motor bölümünü gönderdiler, ancak gönderdikleri parça benim cihazıma ait olmayan, başka bir modelin motoru çıktı ve bunu müşteri temsilcisine bildirdim. Telefondaki müşteri temsilcisi kendi ellerinde benim modelime ait orijinal parçanın olmadığını belirtti. Ve parça gönderimi sağlamadılar. Şu anda süpürgem halen arızalı durumdadır. Müşteri temsilcisi orijinal parçanın firmanın elinde olmadığını ve göndermeyecekleri bilgisini paylaştı. Dyson gibi bir markadan böyle bir cevap almak beni üzdü ve şaşırttı. Araştırdığımda kendinden kapanma sorununun aynı modeldeki çok fazla makinede yaşandığını öğrendim. Arıza verene kadar makinemden memnundum. Dyson’dan sorunumun çok acil giderilmesini talep ediyorum. Ya bozuk parçamın yerine orijinal parçasının gönderilmesini ya da makinemin aynı makine modeli ile yenilenmesini istiyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson v15 süpürgemin motor başlığı bozulduğu için ekim ayından beri yedek parça bekliyorum. Dyson’ın kendi sitesinde 2 aydır ilgili parça stokta görünmüyor ve temin edemiyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde beni daha düşük model bir süpürgenin başlığını al...
Dyson v15 süpürgem yaklaşık bir haftadır kullanılamaz durumda. Cihaz önce sürekli filtre hatası veriyor, filtreyi çıkarıp temizleyip doğru şekilde tekrar takmama rağmen kısa süre sonra yeniden aynı uyarıyı gösteriyor ve ardından tamamen çalışmayı durduruyor. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 8 ay önce resmi sitesinden satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır, filtresi tamamen boş ve temiz olmasına rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor. Ayrıca motordan da anormal bir ses gelmeye başladı. Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri...
Dyson V15 süpürgemin çekişinde sorun yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü yaklaşık bir ay önce servise verdim. İlk incelemede bataryasında arıza olduğunu, başka bir sorun bulunmadığını söylediler ve indirimli olarak yeni bir Dyson ile değiştirebileceklerini belirttiler. Çekiş gücündeki sorunun deva...
Yorumlar