to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin mobilya altı başlığının tuşu yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Bunun üzerine önce Dyson Gordion mağazasına, ardından da yönlendirme üzerine Dyson Kentpark servisine gittim. Evime uzak olmasına rağmen özellikle Kentpark servisine gitmeme rağmen, bu parçanın tamirinin yapılmadığını, sadece yeni başlık satın alabileceğimi söylediler.
Benim talebim arızalanan bu parçanın onarılması yönünde. Ürünü alırken, böyle bir arıza durumunda servis desteği alabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Parçanın tamiri mümkün olduğu halde yalnızca yeni ürün satışı yönünde yaklaşılması ve bu konuda bana başka bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arızalı mobilya altı başlığımın tamir edilmesini ve bu konuda servis desteği sağlanmasını, mümkün değilse de nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Dyson V15 süpürgemle birlikte yedek başlık seti satın aldım. Bu setin içindeki başlıklardan biri, satın alımdan yaklaşık bir yıl üç ay sonra arıza yaptı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yedek parçaların garanti süresinin bir yıl olduğu, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı ve ürünü tekr...
Dyson V15 ürününü 03.03.2024 tarihinde Kentpark servisine teslim ettim. Evimde başka süpürgem olmadığını özellikle belirttim ve onlar da tamam dediler. Ancak ayın 7'sine kadar hiç kimse tarafından aranmadım. Ben aradığımda ertesi gün dönüş yapıldı ve değişim kararı çıktı. Parçalarını kargoladım. Baş...
Dyson V15 süpürgemde yaşadığım problem üzerine, görüntülü ve sesli olarak teknik servis talebi oluşturmamıza rağmen V15 dikey süpürgeme tamir, bakım vb. işlemler yapılmadı veya yenileme süreci başlatılmadı. Ürün bir süre çalıştıktan sonra tutukluk yapıyor, motordan ses gelip başlık dönmüyor veya hal...
Dyson v15 süpürgemin mobilya altı adaptöründe tekrar sorun yaşadım. Daha önce de aynı parça bozulmuştu ve garanti kapsamında yenisi gönderilmişti. Ancak yeni gönderilen adaptör de bozuldu. Şu anda garanti süresi dolduğu için ücret ödemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı iletildi. Aynı par...
Yorumlar