to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson firmasından 08.05.2023 tarihinde almış olduğum V15 marka elektrik süpürgemin maalesef ki servisten çıkmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Muhtemelen 4. Sefer (daha bir yıl olmadan) servise göndermem gerekecek. Son servis tecrübemi de üzülerek anlatmak istiyorum. Fotoğraflarını da paylaşacağım WhatsApp görüşmem sonrası müşteri temsilcisinin yanıtını "Cihazın LCD ekranında olan arızadan dolayı şarjı olmasına rağmen olmadığının uyarısını vermektedir. Cihazın ana gövdesi değişmesi gerekmektedir. Sizler için bir ana gövde siparişi oluşturacağım ancak sizin cihazınızın rengi stoklarımızda yoktur. Onun yerine daha açık sarı rengi vardır. Sizlerden ricam bir tarayıcıya "965478-15 Dyson" yazıp görseller kısmında olan ana gövdenin rengini kontrol edebilir misiniz? " bu şekilde oldu fakat gövde stoğu olmadığı gerekçesiyle oluşturulan sipariş iptal edildi ve servise yönlendirmem tavsiye edildi. Servis cevabı da maalesef içler acısı, "3000- Yapılan incelemeler sonucunda, cihazda herhangi bir arıza görülmemiştir. Son testlerden başarıyla geçmiştir. Üç kez tam şarj edilerek test edilmiştir arıza görülmemiştir." oluşan mağduriyetimi Dyson gibi bir firmanın gidereceğini umarak bu paylaşımı yapıyorum. Zaten gerekirse Hakem Heyeti başvurusunu da yapacağım. Bu kadar ücret verip kaliteli ürün alıp böyle sorunlarla karşılaşmak olumsuz bir durum olsa da firmanın maalesef ki ürününün arkasında durmaması da çok vahim.
Dyson V15 elektrikli süpürgemin ana gövdesi ve boru kısmındaki arıza nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşme sonucunda, iki parçanın değişiminin yapılacağı söylendi ve parçaların şu anda stokta mevcut olmadığı, parça siparişi yapıldığı belirtildi. 09.05.2024 tarihli görüşme...
03.05.2023 tarihinde Türkiye'de Dyson'dan v15 dik elektrikli süpürge satın aldım. Yılın yaklaşık 6 ayı şehir dışında olduğumuz için ürünü sadece belirli dönemlerde kullandık ve bu süre zarfında herhangi bir sorun yaşamadık. Son olarak 11 Haziran'da sorunsuz kullandığımız cihazı, 23 Eylül'de tekrar k...
Dyson V15 şarjlı süpürgem arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı görüntülü bağlantı kurularak arızamı anladılar ve ürünü servise aldılar. Üç hafta sonra tamir edilip geri gönderildi. Bir ay sonra başka bir arıza meydana geldi. Yine müşteri hizmetleri ile canlı görüntülü bağlantı kuruldu ve ...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgemin turbo başlığının tekerleği kırıldığı, gövdesindeki meydana gelen dökülmeler, uzun borusunun yerine oturmadığı için ve çekişinde ciddi bir düşüklük fark edince müşteri hizmetlerini 29.03.2024 tarihinde aradım ve müşteri hizmetleri ile video konferans...
Dyson V15 marka dik süpürgemi 2023 Mayıs ayında aldım. Çok kısa zaman sonra tetikte start almama sorunu ile karşılaştım. Bir şekilde çağrı merkezi üzerinden servise ürünü gönderdik ve sorun çözüldü, bu konuda ayrıca teşekkür ediyorum. Fakat geçen süreçte yakın zamanda aynı sorun tekrar etmeye başlad...
Yorumlar