Dyson V15 Lazer Başlığı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Alamıyorum

Dyson v15 süpürge cihazımın lazer başlığı, yalnızca 10 kez kullanılmasına rağmen kendi kendine ışığı kapanarak çalışmamaya başladı. Başlık dönüyor ve süpürme işlevini yerine getiriyor ancak lazer ışığı yanmıyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde kısa sürede arızalanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, bu benim yaşadığım ilk başlık sorunu değil; ilk başlık da hiç dönmemişti ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Şimdi ise garantim birkaç ay önce bittiği için destek alamadım.

Ürünü Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Lazer başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim.