to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Kırmızı Conta Soyulması Ve Garanti Desteği Sorunu
Dyson v15 Gen Detect ürünümüz üzerindeki kırmızı contalar aldıktan 1 ay sonra soyulmaya başladı.
Müşteri hizmetlerini aradım garantiden bu hasarlı contayı değiştirin dedim dalga geçer gibi yere çay dökün süpürün çayı süpürüyorsa sorun yoktur görsel hatadır diyorlar. 3 gün sonra ürünün garantisi bitince hiç yardım edilmeyecek.
Ayrıca aynı ürünü olan kim varsa herkes aynı sorunu yaşamış bu ürünün kusurlu olduğu bilinmekte ve kimle konuştuysam garantiden işlem yapılmış.
Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün müşteri temsilcisi iletişime geçti sorun için. Bu sorunun kronik olduğunu kabul ediyorlar sadece görsel bir sorun olduğu için garantiden işlem yapamayız dediler. Servise gönderebilirsiniz belki sorununuz çözülür ama ek servis ücreti çıkabilir diyorlar. Diğer modelleri belki iyidir ama bu modeli alacak kişiler ürünün kronik sorunlu olduğunu ve firmanın sorunu bilmesine rağmen çözüm sunmadığını bilerek alsın bir daha kesinlikle bu markayı almayı düşünmüyorum.
