to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 cihazımı alalı bir yıl oluyor ve cihazımın filtresinden koku gelmeye başladı. Üç aydır Dyson destek hattını aradım, filtreyi yıkayıp 3 gün kurumaya bırakıp sonrasında cihazı çalıştırın dediler. Ben de tarif edildikleri şekilde uyguladım ve koku hala devam ediyordu. Sonrasında tekrar aradım ama zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, e-posta attım ancak geri dönüş olmadı. İki ay sonra e-posta attığımda 'destek hattını arayın' diye cevap geldi. Bugün aradığımda nedense hemen bağlandı ve görüntülü görüşmeyle sorunumu anlattım. Bana filtrenin değişmesi gerektiğini, ancak cihazın çalışmasından kaynaklı bir sorun olmadığından dolayı garanti kapsamına girmediğini söylediler. Yani biz neden cihazı garantili diye alıyoruz? Kullanımı hatalı değil, ben bu cihazı yeni kullanmıyorum. Dyson kesinlikle ürünün pazarlamasını iyi yapıyor ama sorun olunca arkasında durmuyor. Eğer kendi paramla yeni bir filtre alacaksam, ben neden iki aydır Dyson'a ulaşmaya çalışıp derdimi anlatmaya uğraşıyorum ki?
Ürünüm V15 model Dyson kullanırken kapanıyor, birleşim yerleri sallanıyor. Bu seride herkeste görülen arızalar ve firma bu durumu kabul ediyor. Benim cihazımın 2 yıllık garantisi 2 hafta geçmiş, farkında değilim. Yardım için destek hattını aradığımda 'Sorun genel, bu cihazlarda var evet ama sizin ga...
Dyson V15s aldık. 2-3 ay kullanım sonrasında kıl/mite toplayan küçük aparatın motoru arızalandı. 12 Haziran 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefon ile görüşme sonrasında, görüntülü olarak arızalanan aparatı gösterdim. Arızayı gördüler ve kabul ettiler. Parçanın stok kontrolünü yaptıktan...
Ablam ve ben ikimiz de Dyson v12 kullanıyoruz. Biz çok memnun kaldığımız için annem de astım hastası olduğu için anneme de bir tane aldık. Herkes Dyson'un garanti sistemi çok güzel dediği halde biz yinede garanti olsun diye medya marketten kasko yaptırdık ayrıca. Ancak cihazı daha 15 gün kullanamada...
Dyson v12 kullanıcısıyım. Üründen memnunum ama 2 aydır falan pis koku geliyor ve filtre kısmında hiçbir şey yok temiz ve kuruması içinde her zaman 48 saat bekletiyorum her şekilde yinede koku veriyor aşırı rahatsız edici. Müşteri hizmetleri ise bu konuda yardımcı olamayacağını ifade etti üzdü beni. ...
Yorumlar