Dyson V15 İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Dyson V15 model süpürgemin üst kısmındaki haznede sorun yaşandığı için servise gönderdim. Servise göndermeden önce müşteri hizmetleri ile konuşarak servis sürecinde asla sorun yaşanmayacağının garantisini aldım. Süpürgem servisten geldiğinde borusu bariz bir şekilde darp edilmiş, vurulmuş, düşürülmüş, hasar almış durumdaydı. Kargoyu suçladılar ancak kargoda bunun olması mümkün değildi. Paketleme harikaydı. Servis bize utanmadan göndermiş darp ettikleri süpürgeyi. Değişim talep ettiğimizde sadece boru gönderilebileceğini söylediler. Gelen boru da pazar malı gibi bir şeydi. Biz orijinal kutusundan çıkan ürünümüzü talep ediyoruz. Stok bekleyin stok bekleyinden öteye gitmiyor. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri süreci en kötü markada bile görmedim. Her gün iletişime geçiyoruz her gün! Bıktım!