to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Dyson mağazasından kablosuz süpürge aldım. Islak ve kuru olan ürünü tercih ettim. 2 aylık kullanımda, çok yüzeysel şekilde evi süpürdüğüm halde, hiçbir kullanım hatası olmadığı halde haznesinin buğu yaptığını fark ettim. 2 aylık kullanımda asla yıkayarak temizlemedim, nemli cam bezi ile silerek temizledim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım hatası olabilir dedi. Dyson uygulaması üzerinden online görüşme sağladığımda, bu olabilecek bir durum ve garanti kapsamına girmiyor, yeni bir hazne satın alabileceğimi söylediler. 2 aylık kullanımda hazne buğu yapıyor ve kullanım hatası deniliyor. Ne gibi bir kullanım hatası olacak ki hazne buğu yapsın? Görüntüsü rahatsız edici ve milyar para verdiğim bir ürünken, bana verdikleri çözüm yeni bir hazne satın almak oldu. Kesinlikle parasını hak etmiyor, marka adı altında insanları mağdur ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Üründe en ufak bir çizik dahi olmamışken kullanım hatası demelerini asla kabul etmiyorum.
Dyson Gen5 kablosuz süpürge aldım. Cihaz iki aylık ve çiçekli kısımlarındaki kırmızı sünger koptu, yırtıldı; halı aparatı kırıldı. Servise gönderdim, motorunun değiştiği ve hava kaçağı tespit edilip onarım yapıldığına dair mesaj aldım. Ürünüm geri geldiğinde, çiçekli kısımlarındaki süngerler yine ko...
Dyson markasından süpürge aldım. Daha iki yıl olmadan bazı parçaları kırıldı ve servise başvurdum. Parça elimizde yok denildi. Daha garantisi dolmamış bir ürüne nasıl parça bulunmaz? Ürünü satarken iki yıl garanti veriliyor ve parçayı temin etme garantisi on yıl. Ancak bize parçayı temin edemeyecekl...
8 aylık Dyson V12 cihazımın dün detaylı temizliğini yaptım, haznesini nemli bir bezle sildim. Sabah uyandığımda buğulanmıştı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yenisini talep ettim. Bana kullanıcı hatası denildi. Siz dediniz nemli bir bezle silin, ben de o şekilde sildim. Nasıl hatam de...
Yorumlar