to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Haznesi 2 Ayda Buğu Yaptı
2 ay önce Dyson mağazasından kablosuz süpürge aldım. Islak ve kuru olan ürünü tercih ettim. 2 aylık kullanımda, çok yüzeysel şekilde evi süpürdüğüm halde, hiçbir kullanım hatası olmadığı halde haznesinin buğu yaptığını fark ettim. 2 aylık kullanımda asla yıkayarak temizlemedim, nemli cam bezi ile silerek temizledim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım hatası olabilir dedi. Dyson uygulaması üzerinden online görüşme sağladığımda, bu olabilecek bir durum ve garanti kapsamına girmiyor, yeni bir hazne satın alabileceğimi söylediler. 2 aylık kullanımda hazne buğu yapıyor ve kullanım hatası deniliyor. Ne gibi bir kullanım hatası olacak ki hazne buğu yapsın? Görüntüsü rahatsız edici ve milyar para verdiğim bir ürünken, bana verdikleri çözüm yeni bir hazne satın almak oldu. Kesinlikle parasını hak etmiyor, marka adı altında insanları mağdur ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Üründe en ufak bir çizik dahi olmamışken kullanım hatası demelerini asla kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yaptınız aynı şeyleri dile getirerek, haznenin temizliğinde kimyasal bir ürün kullanmış olabilirsiniz diyede eklediniz fakat temizlerken kimyasal ürün kullanmış olsam haznenin tamamı buğu yapmış olurdu yetersiz açıklama çözümlenmeyen markanın sorunu yüzünden müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz, 3 ayda bu halde olan bir ürününüz arkasında durmuyorsunuz ürün bakıldığında 3 aylık değil de 1-2 senedir kullanılıyormuş gibi abartılmaya gerek duyulamayack bir markasınız yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım
Söylenen bahaneleri asla kabul etmeyin. Benim süpürgem 1gunluk. 2. Kullanımda buğulandı. Bence bu kalite sorunu. Hakem Heyeti'ne mutlaka başvurun. Bu konuda çol şikayet var