Dyson V15 Halıda Dönme Kesintisi

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık üç gün önce satın aldım ve ilk kullanım denememde halı üzerinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Cihaz sert zeminde sorunsuz şekilde çalışırken, halıya geldiğim anda başlık dönmeyi bırakıyor ve süpürme işlevini yerine getirmiyor.

Ürün daha yeni olmasına rağmen bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bu yüzden Dyson’dan net bir açıklama bekliyorum. Modelde teknik olarak böyle bir özellik mi var, bir ayar mı yapılması gerekiyor yoksa ürünümde bir arıza mı söz konusu, bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilmesini istiyorum. Gerekirse uygun görülen çözüm için yönlendirme yapılmasını ve konunun kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.