to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Halı Süpürme Başlığındaki Vidaların Çıkması Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması
Dyson v15 süpürgemin halı süpürme başlığında yer alan ve başlığı motora sabitleyen 3 adet vida yerinden çıkarak fırça içerisinde kalmıştır. Bu durum bugün itibarıyla ortaya çıkmış olup ürünün halı süpürme işlevini doğrudan engellemektedir.
Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullanıma bağlı kırık olduğu ifade edilerek garanti kapsamı dışında bırakılmak istendi. Ancak ürünün başlık kısmında yer alan vidaların bu şekilde yerinden çıkmasının normal ve beklenen bir kullanım sonucu olmadığını, bunun üretim veya parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Sv47 model numaralı ve 4DY-EU-UKE2085A seri numaralı ürünüm için halı süpürme başlığının onarılmasını ya da gerekli görülürse başlığın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin garanti koşulları gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
