Dyson V15 Ekranının Garanti Kapsamında Aniden Çatlaması

Dyson v15 süpürgemi Ankara Çankaya Panora AVM’deki mağazadan satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün akşam saat 22.00 civarında süpürme işlemi sırasında, hiçbir çarpma, düşme veya darbe olmamasına rağmen cihazın ekranında aniden çatlamış gibi bir görüntü oluştu ve ekran bozuldu.

Kullanım sırasında cihaza fiziki bir zarar vermedim, süpürme esnasında normal kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı. Garanti kapsamındaki bir ürünün, darbe almadan ekranının bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Dyson’dan, bozulmuş olan ekran parçasının hiçbir ücret talep edilmeden, yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak garanti haklarım doğrultusunda hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.