to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgem için yedek bataryayı yaklaşık 6 aydır temin edemiyorum. Ürün hâlâ satılmaya devam ederken, resmi web sitesinde ve müşteri hizmetlerinde yedek batarya bulunmadığı söyleniyor. Süpürgenin kendisini alabiliyorken, yedek parçasına ulaşamamak mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde yedek batarya olmadığını, temin edemediklerini söylüyorlar. Ancak yeni süpürge aldığınızda bataryası mevcut olabiliyor, bu da mevcut kullanıcılar açısından haksız bir durum oluşturuyor. Satılan bir ürünün eski kullanıcıları için de batarya gibi kritik bir yedek parçasının bulundurulması gerektiğini düşünüyorum.
Bir elektrikli süpürge için uzun yıllar yedek parça sağlanması gerektiği açıkken, 10 yıl parça bulundurma prensibine bile uyulmadığını görüyorum. Eğer yedek parça tedarik edilemiyorsa bu ürünün satışının da bu şekilde sürmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Dyson’dan, Dyson v15 Detect süpürgem için ücretli olarak yedek bataryanın en kısa sürede temin edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yedek parça tedarik süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemin bataryası yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve durumu 9. Ayda yetkililere bildirdim. O tarihten bu yana batarya değişimi yapılması için bekliyorum ancak yaklaşık 3 aydır yedek parça temin edilemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde batarya olmadığı, bu yüzden işlem yapı...
Merhabalar, Dyson V15 süpürge bataryasını 1 yılı aşkın süredir bekliyorum, hâlâ gelmedi. Bu nedenle çok mağdur olduk ve hâlâ sitesinde yedek batarya bulunmuyor. Cihaz satılıyor ancak yedek parçası sunulmuyor. Aradığınızda ellerinde olmadığını söylüyorlar fakat yeni süpürge aldığınızda bataryası mevc...
Dyson v15 süpürgemi 2022 yılı Haziran ayında aldım. İlk zamanlar süpürgemden çok memnundum, hatta bu memnuniyetim nedeniyle çevremdeki birçok kişiye de Dyson süpürge almaları için referans oldum. Garanti süresi dolmadan önce bazı parça arızaları yaşadım ancak yedek parça elime ulaştı ve sorun çözüld...
Dyson v12 süpürgemin bataryası henüz ürün daha çok yeniyken tükendi ve yaklaşık 6 aydır batarya temin edilemiyor. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ satışta olması, ancak mevcut kullanıcı olarak benim parça temini konusunda mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Dyson v15 Detect Extra model süpürgeme ait bataryanın kullanım ömrünü tamamladığı, yaklaşık 1 ay önce Dyson müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirilmiştir. Ancak o tarihten bu yana batarya stoklara girmemiştir ve ürünümü fiilen kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Yorumlar