to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect model süpürge satın aldım. Dyson’un en iyisi olduğunu bildiğim için özellikle bu ürünü tercih ettim ve yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ancak ürünün parçaları kısa sürede dökülmeye başladı.
Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çiçek silikon kısımları dökülmeye başladı. Bu sene ise halı fırçası başlığının kenarlarındaki plastikler tek tek atmaya başladı ve şu anda halı fırçasını kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde parça dökülmesi yaşayan bir ürün, verdiğim parayı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sorgulatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek bölümüne mail attım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından yazdım, cevap verilmedi. Mor baloncuk üzerinden bağlanmaya çalıştım, oradan da ulaşamadım. Telefonla aradığımda ise “süpürge yanınızda olsun, hafta içi sabah 9 akşam 19 arası arayın” deniyor. İşe giderken süpürgeyi yanımda taşıma imkanım yok, bu yaklaşım bana tamamen ilgisizlik gibi geliyor.
Tüm bu sebeplerle, Dyson v15 Detect süpürgemin halı fırçası başlığı ve dökülen silikon parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Eylül 2023’te Maltepe Pizza AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorunlar devam etmektedir. Ürünün halı başlığında oluşan arıza nedeniyle servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu parçanın “garanti kapsamı dışında” olduğu belirtildi ve...
Dyson V15 Detect süpürgemi yaklaşık bir yıl önce aldım. Kullanmaya başladıktan 6-7 ay sonra halı başlığının yanındaki topçuklar, süpürürken hiçbir yere çarptırmamama rağmen tek taraflı düştü. Sonra görüntülü görüşme yaptık ve değişim sağlandı. Ardından bir 6 ay kadar sonra yeniden aynı yer, aynı par...
Dyson v15 Detect model süpürgeyi Ağustos 2022’de Dyson online mağazadan satın aldım. Son 3 aydır halı başlığının yerinden sökülemediğini ve dış kapağın para ile çıkarılırken elde kaldığını fark ettim. Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayet ve videolarını gördüğüm için tekrar çekme gereği duymadı...
Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemi, halı başlığının çalışırken bir anda durması nedeniyle İstanbul Arnavutköy’den kargoya vererek servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise süpürgemin durumu daha da kötüleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve yeni bir hal...
6 Kasım 2023’te İzmir Media Markt’tan aldığım Dyson v15 süpürgeyi ilk günden beri kullanırken, sarı birleşme yerinde sürekli boya döküntüsü oluyor ve mor süngerimsi kısımda da ufalanma meydana geliyor. Zamanla bu sorunlar daha da arttı ve süngerin olduğu yerden hava kaçırmaya başladı. Hem ürünün per...
Yorumlar