Dyson V15 Detect Absolute Yanlış Eksik Ürün Ve Seri No Hatası

23 Aralık 2023 tarihinde Trendyol Bah Shopping'ten Dyson V15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ancak üç başlık eksik çıktı. Müşteri hizmetleri seri numarasına bakarak, 'Aldığınız ürün Detect modelidir ve kutu içeriği yanlış değildir.' dedi. Her yerde Absolute model olduğu yazıyor, ancak bütün V15'lerde böyle yazdığını, onu baz almayın dediler. Ben bu ürün için 28 bin tl ödedim çünkü ürün içeriğinde çok sayıda başlık olduğunu düşündüm. Daha az özellikli bir model olsaydı, zaten 23 bin tl'ye de satılıyordu. Satıcı da 'Ürünümüz Absolute modelidir, eksik olan parçaları Dyson'ın göndermesi gerekiyor.' diyor. Ayrıca seri numarasını da kaydedemedim çünkü 'Seri numarası zaten mevcut.' hatası alıyorum. Satıcı mı yalan söylüyor, Dyson mı yalan söylüyor, anlamadım. Bu durumun derhal çözülmesini talep ediyorum. Dyson, sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Sonuçta satıcı da ürünü Absolute modeli olduğuna inanarak satmış olmalı. Eksik olan ürünlerin tedarik edilmesi için ürünü 5-10 dakika kadar çalışıyor mu diye test etmek ve şarj etmek amacıyla kullandım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.