Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Dyson V15 Detect Absolute Yanlış Eksik Ürün Ve Seri No Hatası

ID:27339087

Dyson V15 Detect Absolute Yanlış Eksik Ürün Ve Seri No Hatası

Bahar

Dyson

23 Aralık 2023 21:58

3.758

23 Aralık 2023 tarihinde Trendyol Bah Shopping'ten Dyson V15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ancak üç başlık eksik çıktı. Müşteri hizmetleri seri numarasına bakarak, 'Aldığınız ürün Detect modelidir ve kutu içeriği yanlış değildir.' dedi. Her yerde Absolute model olduğu yazıyor, ancak bütün V15'lerde böyle yazdığını, onu baz almayın dediler. Ben bu ürün için 28 bin tl ödedim çünkü ürün içeriğinde çok sayıda başlık olduğunu düşündüm. Daha az özellikli bir model olsaydı, zaten 23 bin tl'ye de satılıyordu. Satıcı da 'Ürünümüz Absolute modelidir, eksik olan parçaları Dyson'ın göndermesi gerekiyor.' diyor. Ayrıca seri numarasını da kaydedemedim çünkü 'Seri numarası zaten mevcut.' hatası alıyorum. Satıcı mı yalan söylüyor, Dyson mı yalan söylüyor, anlamadım. Bu durumun derhal çözülmesini talep ediyorum. Dyson, sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Sonuçta satıcı da ürünü Absolute modeli olduğuna inanarak satmış olmalı. Eksik olan ürünlerin tedarik edilmesi için ürünü 5-10 dakika kadar çalışıyor mu diye test etmek ve şarj etmek amacıyla kullandım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Dyson

25 Aralık 2023 14:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

3 Aylık Dyson Servis Faciası Ve Fatura Yollamamaya Direnme

Emre

Dyson

15 Aralık 2023 20:33

6.084

3 aylık Dyson faciası, gövde ve başlık değişimini ikinci el parçalarla yapıp bunun kendi yönetmeliklerince normal olduğunu iddia etmek? Ve faturayı teslim etmemek 26.08.2023 tarihinde Dyson online store mağazasından sipariş verdiğim Dyson v15 detect absolute, ürün kodu: 394451-01 numaralı kablosuz ...

3 Aylık Dyson Servis Faciası Ve Fatura Yollamamaya Direnme

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Koltuk Altı Aparatı

Seyhan

Dyson

14 Şubat 2024 15:53

1.507

Ağustos ayında Media Markt'tan Dyson V8 Absolute modelini satın aldım. Bir haftadır koltuk altı aparatı kendi kendine kırılır pozisyona geçiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; değişim yapamayacaklarını, ancak ücret karşılığında yeni bir tane alabileceğimi ilettiler. Ben ürünü satın alırken komple b...

Dyson Trendyol Saving Bilişim Elektrik Süpürgesi

Murat

Dyson

24 Şubat 2024 12:17

2.656

18.11.2021 tarihinde Trendyol üzerinden Saving Bilişim satıcısı aracılığıyla Dyson marka Animal Pro 2 kablolu elektrik süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi belli bir süre kullandıktan sonra kablo sarma motoru mekanizması arızalandı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İletişime ...

Dyson Trendyol Saving Bilişim Elektrik Süpürgesi

Dyson V 15 Süpürgenin 5 Aydır Temin Edilemeyen Hali Başlığı

Hatice

Dyson

07 Şubat 2024 13:47

1.009

2023 Ocak ayında Dyson v 15 süpürge yi kendi sitesinden satin aldım. Ağustos 2023 te süpürgenin hali başlığı kırıldı. Servisi aradık görüntülü görüşme ile kırılan başlık garanti kapsamına alindi. Ancak ürün stoklarında olmadığından gönderemeyeceklerini söylediler. Eylül ayından bu yana 30 kereden fa...

Ayşegül sonuçtan memnun değil

Dyson Arızası, Çözümlenmeyen Dyson Servisi, Dyson Stok Yok Yalanı!

Ayşegül

Dyson

16 Nisan 2024 15:31

632

Dyson V15 Detect Absolute modelini 12.04.2023 tarihinde Dyson uygulaması üzerinden satın aldım. Bir yıl dolmadan cihazın çalışırken sürekli durması problemiyle karşılaştım. 19 Mart'ta destek hattını aramaya başladım fakat ulaşmak oldukça güçtü; aramalarda en az 25-30 dakika bağlantı bekledim. Servis...