to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi aldığım ilk günden beri gövdesi ve borusunda sallanma problemi yaşıyorum. Süpürme esnasında gövdeden boruya doğru belirgin bir oynama ve boşluk hissi var, bu da hem kullanım konforunu bozuyor hem de ileride boruda kırılma/hasar olacakmış hissi veriyor. Temmuz 2024’te bu durumla ilgili şikayetimi iletmiştim, ancak aradan geçen zamanda sallanma daha da artmış durumda.
Bugün tekrar Dyson ile iletişime geçtiğimde yaşadığım bu sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Eğer gerçekten kullanıcı hatasıysa, aynı şikayeti yapan bu kadar kişi varken neden kimilerinin borusu ücretsiz değiştiriliyor, kimileri ise mağdur bırakılıyor anlamış değilim. İnternette gördüğüm kadarıyla bazı kullanıcıların borusu değiştirilmiş, bazıları için ise oradaki açıklığa boru kırılmasın diye conta benzeri bir çözüm uygulanmış. Yani ortada bilinen bir problem var gibi duruyor.
Yaşadığım sallanma ve boşluk probleminin çok sayıda kullanıcıda benzer şekilde görülmesi, bunun bireysel bir kullanım hatasından çok ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle Dyson v15 süpürgemin borusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazımın bu açıdan detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan kullanıcılar arasında farklı uygulamalar yapılması yerine, tüm müşterilere eşit ve adil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
2022 yılında aldığım Dyson v15 süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri sürekli servis ve parça problemleri yaşıyorum. Ürünü ilk günden beri boru kısmı oynuyordu, bunu servise defalarca iletmeme rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Zaman içinde eksik parçalar, ...
Dyson’dan 2025 Ağustos ayında satın aldığımız Dyson v15 süpürgemizi kullanırken, bakır borunun süpürme esnasında dönme yaptığını ve yerinde sabit durmadığını fark ettik. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorunu başta önemsemedik, ancak kullanımını ciddi şekilde zorlaştırdığını ve ürün konforunu tamamen...
Dyson v15 süpürgemi bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır uzun borusunda sallanma sorunu yaşamaya başladım, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce uzun borunun bağlantı klipsi tamamen kırıldı. Şu anda boru hem sallanıyor hem de bağlantı kısmı sağlam durmuyor. Bu durum üzerine Dyson ile görüşüp ba...
Dyson v15 süpürgeyi 2023 yılında aldığım günden beri tetik kısmında sorun yaşıyorum. Ayrıca halı yüzeyini süpürürken hafif sürtünmeden kaynaklı bir çarpma hissi vardı; bunu da en başta müşteri hizmetlerine bildirmiştim. Bana alakasız bir parça hediye edip sorunun o parçadan kaynaklandığını söyledile...
Dyson’dan 8 Mart 2025 tarihinde kendi resmi sitesinden v15 model süpürge satın aldım. Aynı tarihte iki adet v15 almış olmama rağmen diğer cihazda hiçbir sorun yaşamazken, bu cihazda tekrar eden cyclone kopma problemi yaşıyorum. 8 Mart 2025 tarihinde oluşturduğum siparişe ait bu ürün, başından beri s...
Yorumlar