to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Sorunu ve Yetersiz Teknik Destek
Dyson V15 kullanıcısıyım. Garantisi yaklaşık 5 ay geçmiş olan cihazım artık hiç çalışmıyor. Teknik servisle görüştüğümde bataryasının bozuk olduğunu söylediler. Ben batarya sorununun kullanıcıdan kaynaklanmayacağını söyledim. Ama yardımcı olamayacaklarını söylediler maalesef. Böyle ciddi firmaların müşterilerinin yanında olmaları gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcının bozamayacağı parçaları iyi niyet garantisinden değiştirmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Merhabalar Ben Dyson v15 kullanıcısıyım yaklaşık olarak 5 ay garanti süresi dolmuş olan Cihazım arıza yaptı. Hiçbir şekilde çalışmıyor. Teknik Serviste görüştüm Bataryanın bozuk olduğunu söylediler. Ben de bataryanın kullanıcı hatası olmadığını söyledim. Bununla ilgili yardımcı olmalarını istedim bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle ciddi firmaların müşterinin yanında olması gerektiğini ve iyi niyet garantisi olarak yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar beni telefonla aradılar. Süpürgeyi çok kullandığımız için batarya bozulmuş yardımcı olamayacaklarını söylediler. Dyson firması beklediğim kadar ciddi bir firma çıkmadı. Ne yazık ki yedek parçaları da çok pahalı. Cihazı aldığım için çok pişman oldum. Almayı düşünenlerinde bu sıkıntılarla karşılaşabileceklerini bilmesi lazım. Teşekkürler
Aynı sorun bende de oldu. Dyson bataryaları sanki iki yıl dayanacak şekilde yapılmış. Garantinin iki yıl olması da manidar. Ayrıca bende başka marka bir süpürge daha var. Çok kullanmadım yani. Sağlam olmayan bu ürüne bu kadar para ödediğim için pişmanım