Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Dyson v15 model kablosuz süpürgemi 2023 yılında satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Elimde 5 senedir kullandığım Dyson v10 da var ve onun bataryasında hiçbir problem yaşamadım. Ancak v15, 2 gün önce hiçbir uyarı vermeden bir anda çalışmamaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün bataryasının bittiğini, sorunun çözümü için 7.000 TL ödeyerek yeni batarya almam gerektiğini söylediler. V10 modelimde 5 yıldır batarya sorunu yaşamazken, v15’in bu kadar kısa sürede batarya sorunu vermesi kabul edilebilir gelmiyor. Üstelik şikayetlere baktığımda v15 kullanıcılarının genel olarak benzer batarya problemleri yaşadığını görüyorum.

Az para ödemeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek Dyson v15 aldım. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesi ve markanın çözüm odaklı davranmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Dyson’ın v15 modelindeki bu batarya sorununu dikkate almasını, ürününün arkasında durarak batarya değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.