to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Başlık Lastikleri Kısa Sürede Düştü Temizlik Yapılamıyor
Dyson V15 süpürgeyi Trendyol üzerinden, garantili ve belgeli olarak satın aldım. Ürünü toplamda sadece 6 kez kullandım ve bugün temizlik sırasında başlıktaki kırmızı-siyah lastikler düştü. Başlık düzgün oturmadığı için süpürgeyle temizlik yapamıyor, kirler dışarı dökülüyor. Bu sorun nedeniyle evi süpüremedim ve ürünü kaldırmak zorunda kaldım.
Daha önce eski model, çok daha uygun fiyatlı süpürgelerde bile böyle bir sorun yaşamadım. Üstelik şikayet sayfalarında aynı problemden muzdarip birçok kullanıcı olduğunu gördüm, bu durumun üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün garantisi ve tüm belgeleri elimde mevcut, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu tür bir sorun yaşamak büyük hayal kırıklığı. Ürünün iadesini ya da garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol'dan aldığım Dyson süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen siteden aldığım için 'anlaşmamız yok' denilerek garantiye alınmadı. O zaman neden Trendyol'da satışına izin veriliyor? Bu durum tamamen haksızlık. Mağdur ediliyoruz.
Fatura ektedir
Servise gönderildi bekliyoruz süreci umarım aynı sorun yeniden yaşanmaz
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba servise gönderildi ilgilenildi ve yeniden başlık geldi yeni şekilde. Süreci takip ediyoruz bir daha yaşamayız aynı sıkıntıyı inşallah Bir hafta içinde hemen parça geldi teşekkürler
