Dyson V15 Absolute’da Mobilya Altı Adaptörünün Eksik Olması

14 Ocak 2026 tarihinde Dyson’un kendi resmi internet sitesinden Dyson v15 Absolute süpürge satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda ürünün içinden mobilya altı adaptörü çıkmadı. Bu aparat ürünün önemli bir parçası olmasına rağmen kutu içeriğinde yer almıyordu.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bazı kutularda bu aparatın bulunduğu, bazı kutularda ise bulunmadığı ve benim satın aldığım ürünün içeriğinde olmadığını söylediler. Bu yaklaşım, Dyson’ın sürekli dile getirdiği müşteri memnuniyeti söylemiyle ve marka algısıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Sosyal medyada yüksek ücretler ödeyerek kendisine reklam ve övgü yaptıran, Premium bir marka algısı oluşturmaya çalışan Dyson’ın, sıfır aldığım üründe eksik olan bu aparatı bu kadar rahat şekilde yok saymasını kabul etmiyorum. Ben satın aldığım ürünün içerisinde olması gerektiğini düşündüğüm mobilya altı adaptörünün hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.