Dyson V15 Absolute Süpürgesi Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 Absolute süpürgemde yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için tetiğe bastıktan birkaç saniye sonra süpürge kendi kendine kapanıyor ve bu durum temizlik yapmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Ürünü Trendyol üzerinden Dyson Türkiye firmasından satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde, filtrenin problem çıkardığı ve yıkanması gerektiği söylendi. Filtreyi tarif edildiği şekilde yıkayıp kuruttuktan sonra tekrar yerine takmama rağmen aynı kapanma problemi aynen devam ediyor.

Ürünümün garantisi bitmiş olsa da bu sorunun kullanıcı hatasından çok kronik bir problem olduğuna inanıyorum ve bu şikayeti yaşayanın sadece ben olmadığını görüyorum. Dyson gibi bu segmentte ürün satan bir markadan, dayanıklılık ve kalite konusunda çok daha yüksek bir performans beklerdim.

Yaşadığım bu kronik sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi adına süpürgemin ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.