Dyson V15 8 Aydır Parça Bekliyor Makine Hızlanıp Yavaşlıyor

Geçen sene aldığım Dyson kablosuz V15 süpürge makinesinin dört ay sonra halı süpürme başlığı arızalandı. Servisi aradım, 'gelecekler' dediler, sekiz ay oldu. İlgilenen yok, hâlâ 'stok yok' deniyor ve makinem arızalıyken servise gönderdim. Buna rağmen 'arıza yok' denildi ve makine öylece duruyor. Bu kadar para verdik. Servis hizmeti çok zayıf. Benim bu makineyi en az on kişiye tavsiyemle aldırdım ve bunlardan bir tanesi de makinesi benimki gibi arızalandı. Servis iki ay içinde makineyi değiştirdi. Ben sekiz aydır kullanamıyorum ve bu durumda garanti süresi geçiyor. Alırken kaskosunu bile yaptırdım. Dyson bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Her aradığımda 'stok bekliyoruz' deniliyor, yetkili birini istiyorum. Müşteri temsilcisi 'ben yetkiliyim' diyor, ben ise makineyi iade etmek istiyorum. Yine ilgilenen yok. Ben bu ürünün parasını hak etmediğini düşünüyorum. Artık usandım ve yasal yollara başvuracağım. Servis kayıtlarını istiyorum. İlgilenen yok. Bir an önce yardımcı olursanız sevinirim. İyice bıktım. İletişim numaram: 0539****650, Fatih Taş