to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 modelini kullanıyorum. Ancak cihazın güç düğmesine bastığımda sürekli olarak güç kesiliyor. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, cihazın beyninde bir problem olduğunu söylediler. Ne yazık ki garantimiz yalnızca 2 ay önce bittiği için, bu sorunun giderilmesi adına 4.500 TL ücret talep ettiler.
Bu ürünü 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum ve tam garanti süresi bittiğinde böyle bir arızanın ortaya çıkması, firmanın ürün kalitesini ve güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Ayrıca Şikayetvar platformunda da aynı sorundan şikayetçi olan yüzlerce kişi olduğunu görmek, bu problemin bireysel değil, ürün kaynaklı kronik bir sorun olduğunu gösteriyor. Dyson, bu problemi bilmesine rağmen kullanıcılarını mağdur ederek yüksek ücretler talep etmeye devam ediyor.
Bu sebeple Dyson markasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki insanlara da bu durumu anlatarak Sivil Boykot başlatacağımı belirtmek isterim. Tüketicileri mağdur eden bu yaklaşıma karşı, sesimi duyurmak için elimden geleni yapacağım.
Dyson ürünümle ilgili yaşadığım sorun gerçekten üzücü. Ürünüm V12, evi orta derecede süpürürken bir çıt sesi geldi ve başlık kırıldı. Üstelik en düşük ayarda çalışıyordu. Ürünü alalı 7 ay olmuştu ve müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve 3800₺ ödeme yapmam gerektiği...
Ürünün gücü kendi kendine kesiliyor, çalıştıramıyorum. Cihaz 18 aylık ve bu arıza ilk 12. ayda başladı. Çok belli belirsizdi, önemsizdir dedim ama şu an cihazı hiç çalıştıramıyorum; sürekli güç kesintisi yapıyor. Üstelik Dyson, görüntülü arayın, görüşelim demesine rağmen mesajlarıma ve aramalarıma c...
Yaklaşık 3 yıl oldu. Dyson V12 detect absolute aldık. Ancak son 1 aydır kendi kendine kapanma sorunu başladı. Cihaz hiçbir uyarı vermemektedir. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, hangi işlem yapılacağı, arızası belirlenmemiş cihaz için peşinen yaklaşık 6 bin tl ücret talep ettiler. Arıza tespiti ...
Yorumlar