to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi 07.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Son 1 ay içinde, cihazın filtresi çok hızlı kirleniyor ve ortalama 2 kullanımda bir filtre yıkama uyarısı alıyorum. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.
01.10.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve video görüşme ile hem filtreyi hem de cihazı gösterdim. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım geri dönüş, yalnızca ileride tekrar aynı uyarıyı aldığımda yardımcı olabilecekleri yönünde oldu. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunun çözümü için yetersiz ve ilgisiz kaldı.
Cihazımın seri numarası: 8CX-EU-TAA2516A. Müşteri hizmetleri sürecinin daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
İnovatif ürünleri ve daha da önemlisi satış sonrası destek süreçleri ile öne çıkma iddiasını sürdüren firmanın, özellikle ürünleriyle alakalı geri dönüşlerde standart bir X firmasından çözüm sağlama açısından aşağı kalır. Yanı olmaması oldukça manidardır. Hata kök neden analizleri yaparken müşteriyi başından savacak değerlendirme ve görüşlerin markanın imajına ağır bir darbe vuracağı kaçınılmazdır. İnsanların naif ve ölçülü bir dilde karşılaştıkları sorunlara çözüm sağlayamamalarının, saldırgan ve yanlış beyan vererek sonuç alma girişimlerine teşebbüsü meşru hale getirmemesi gerekmektedir. İnsanlara maliyeti ürün fiyatı yanında azımsanacak sarf malzemelerle ilgili sorunlarda demogoji yaptırmak bu tarz firmalarının başvuracağı bir yol olmamalıdır.
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır (Seri No: 8CX-EU-TDK5626A). Şubat 2025’te filtre temizleme uyarısı nedeniyle servise gönderdim. Aynı sorunu Ağustos 2025’te tekrar yaşadım ve cihazı yeniden servise verdim. Son olarak Eylül 2025’te ürün bana te...
Dyson resmi mağazasından 10.02.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V12 model süpürgede, bir süre kullanımdan sonra ekranda sürekli hata mesajı almaya başladım ve cihazın kasasında soyulma meydana geldi. Bu sorunlar ilk başta yoktu, ancak zamanla ortaya çıktı ve aralıklı olarak devam ediyor. 26.07.20...
Dyson V12 süpürgem filtre uyarısı veriyordu. Garantisi 18.04.2024 tarihinde dolacak olan ürünümün filtresini 2 hafta önce yeniledim. Ancak uyarı vermeye devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile WP üzerinden görüntülü görüştük ve temizlik adımlarını birlikte yaptık. Ancak yeniden uyarı vermey...
24 Mart 2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesi üzerinden Dyson V12 süpürge satın aldım. İlk günden beri cihazda sürekli olarak filtre temizlik uyarısı ve saat uyarısı çıkıyor. Bu uyarılar düzensiz şekilde tekrar ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Dyson müşt...
Dyson V12 süpürgemi (seri numarası T8G-EU-SGA9309A) 8 Ağustos 2024 günü sürekli filtre temizliği istemesi ve en yüksek güçte çalışırken durması sebebiyle servise götürdüm. Aynı gün gövde değişikliği yapıldığına dair bir mail aldım. Ertesi gün cihazı teslim aldım ancak eve geldiğimde en yüksek güçte ...
Yorumlar