Dyson V12 dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz üzerinde sürekli filtre temizleme uyarısı çıkmaya başladı. Filtreyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmedi ve sorun devam etti.
Bu nedenle süpürgeyi farklı zamanlarda toplam 4 kez servise götürdüm. Her seferinde 'Filtreyi değiştirdik, gövdeyi değiştirdik' denmesine rağmen aynı filtre uyarısı hiçbir şekilde düzelmedi. Cihaz ilk günden beri aynı sorunu verdiği için kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu ve üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamadım.
Son olarak 25.11.2025 tarihinde yine aynı filtre uyarısı nedeniyle ürünü servise götürdüğümde, bu kez bana ürünün garanti süresinin dolduğu, yapılacak tamirat ve parça değişimi için ücreti benim ödemem gerektiği, tarafıma bir link gönderileceği ve ücreti ödersem işleme alınacağı söylendi. Baştan beri aynı problem devam ederken ve önceki servis işlemlerine rağmen sorun çözülememişken, şimdi garanti bitti gerekçesiyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu sitede onlarca kişinin aynı sebeple şikayet yazdığını, serviste benden önceki iki kişinin de aynı sorunla geldiğini bizzat gördüm. Tüm bu durum, Dyson V12 model süpürgede üretimden kaynaklanan genel bir kronik problem olduğunu düşündürüyor. Muadillerine göre yaklaşık üç kat fazla ücret ödeyerek aldığım bu ürün, vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor ve bu durumun tüketici haklarını zedelediğini düşünüyorum.
Ürünün baştan beri çözülemeyen aynı arıza nedeniyle, hiçbir ücret talep edilmeden, aynı model yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar