to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2023’te aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute cihazımın ana gövdesi, yaşadığım çekim gücü düşüklüğü ve papatya kısımlarında soyulma sorunu nedeniyle Ağustos 2025’te değiştirildi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.
Bugün Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün garanti süresinin bittiğini ve değişen ana gövde parçasına ek bir garanti verilmediğini, bu nedenle artık sadece ücretli işlem yapılabileceğini ilettiler. Daha önce değişimi yapılan bu parça için “iyi niyet” adı altında yardımcı olduklarını, yine aynı sorunun tekrarlamasına rağmen şu an için herhangi bir ücretsiz destek veremeyeceklerini söylemeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ana gövdesi değişmiş ve üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş bir ürünün aynı sorunları tekrar yaşaması, buna rağmen ek garanti sağlanmaması ve şimdi ücretli işlem dayatılması bana göre tüketici açısından son derece mağduriyet yaratmaktadır. Cihazın kısa sürede tekrar arıza vermesi nedeniyle, değişen parça için makul bir garanti süresi tanınmasını, mevcut arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 Aralık ayında Dyson Türkiye’den satın aldım. Birkaç aydır cihazı çalıştırdıktan birkaç saniye sonra kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni servise yön...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi boru ve filtre kısmında kronik olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle 25 Ocak 2026 tarihinde servise teslim ettim. Ürünü servise verirken sadece bu parçalarda sorun olduğunu belirtmeme rağmen, daha sonra ana gövdede de arıza olduğu ve bunun için ücretli onarım gere...
Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürgem 2023 yılından beri doğru düzgün çekmiyor ve neredeyse hiç iş görmez hale geldi. Ürünü zaten çok sık da kullanmadık, buna rağmen performansı başından beri problemliydi. Süpürgeyi ilk aldığım dönemde Dyson ile ileti...
Yorumlar