to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Toz Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Temini Sağlanamıyor
Dyson V12 süpürgemi kullanırken bugün toz haznesini boşalttığım sırada, haznenin içinde bulunan kapak kırıldı. Ürünü şu an kullanabiliyor olsam da, toz haznesindeki bu kırık parça nedeniyle hem kullanım konforu bozuldu hem de ileride daha büyük bir sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Ürünü İstinyePark Teknosa mağazasından satın almıştım. Yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson Türkiye ile iletişime geçtim; ancak stokta yedek hazne olmadığını, bu nedenle şu an için parça temini yapamayacaklarını öğrendim. Yeni ve kaliteli olduğunu düşünerek aldığım bir üründe bu şekilde bir kırılma yaşamak ve ardından yedek hazneye de ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson Türkiye’den, V12 model süpürgem için kırılan parça nedeniyle ücretsiz yedek toz haznesinin temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Markaya güven ürün satın al, kullanım kaynaklı olmayan sebeplerde makineyi tam performans kullanama, verdiğimiz para boşa gitti diye kendine sorgula strest yaşa. Yedek parçayı para ile almaya kalk stokta bulunmasın kimse destek olmasında. Ürün alırken kaç kere para vereceğiz, en ufak bir yedek parça probleminde garanti olmadığı için karşılık bulamıyoruz. Kaldırıp camdan aşağı atalım ürünü daha iyi. Tarafımı açtığım başlık ile ilgili kimse aramamış olup ivedi aksiyon bekliyorum.
Günlerdir Dyson destek hattına talep açmama rağmen saçma bir şekilde tarafımızı arayıp sürekli aynı şeyleri söyleyerek şikayet talebimizi kapatıyorsunuz çözüm önerisi yok destek yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarafımızı arayan soran kimse olmadı durumu geçiştirmek için sadece aranıyorum çözüm sağlanmıyor.
