Dyson V12 Toz Haznesi Kapanmıyor

01.12.2022 tarihinde satın almış olduğum Dyson V12 kablosuz süpürgede Mayıs ayında toz haznesi kapağının kapanmaması ve tozların buradan dökülme yaptığı konusunda onarım kaydı açtım. Süpürge servise alındı ancak bunun vakumlama boşluğu olduğu fabrikasyon bir durum olduğu gerekçesi ile servis kaydı kapatıldı. Ancak ilk aldığımızda boşluk bu şekilde değildi ve gözle görülür bir şekilde açıklık oluştu, hem makine performansı etkileniyor hem de tozlar o boşluktan dökülüyor. Onarım için talep açarken ilgili kişilere fotoğraflar da gönderilmesine rağmen sorunum çözülmemiştir. Servis kapatıldıktan sonra tekrar telefon açarak izah etmeye çalıştım ancak aynı yanıtı aldım. Makineden eski verimi alamıyorum ayrıca dökülen tozları yeniden süpürmek zorunda kalıyorum. Acilen sorunuma çözüm üretilmesi ve garanti kapsamında yeni bir toz haznesi gönderimi sağlanmasını talep ediyorum. Resimlerde görüldüğü üzere bu kadar vakumlama boşluğu olması mümkün değil. Ve ilk aldığımız zaman zaten böyle olmadığının da farkındayız. Acil çözüm talep ediyorum. Seri no: T8G-EU-RJA7331A