to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü İstanbul’daki Dyson bayisinden sıfır olarak satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgenin halı süpürme aparatı, ürünü ilk günden itibaren hiç çalışmadığı için kullanılamamaktadır.
Ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servis desteğinin sadece online sağlandığı bilgisi verildi ve iletişim bilgilerim alındı. Bunun üzerine Dyson yetkilileriyle toplamda 3-4 kez iletişime geçtim; görüntülü görüşme ile ürünü incelediler ve parçanın hatalı olduğunu, yeni parçanın kargo ile tarafıma gönderileceğini belirttiler.
Ancak aradan geçen zamana rağmen (ürünü aldığım günden bu yana) herhangi bir parça gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde, parçanın yurt dışından geleceği söyleniyor fakat mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 26.000 TL ödeyerek aldığım süpürgeyi hâlâ kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Seri numarası: 8CX-EU-UBK2257A
Sorunumun acilen çözülmesini, yedek parçanın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2023 Mayıs ayında aldığım Dyson V12 Detect Absolute Plus Elektrikli Süpürgenin halı başlığı ilk anlardan itibaren yavaş dönüyordu 2 ya da 3 kullanım sonrası tamamen durdu. Ağustos ayında görüntülü görüşme yaparak yeni ürün gönderilmesi konusunda Dyson yetkilisi ile talep açtık. Stoklar yenilendiğind...
Dyson V12 Detect Slim Absolute dikey süpürge ürünü ve markanın müşteri mağduriyeti hakkında bu şikayeti yazıyorum. 31/12/2022 tarihinde satın aldığım ve evlendikten sonra kullanmaya başladığım ürünümde, halı başlığında ilk günden itibaren bozukluk mevcuttur. 03/10/2023 tarihinde Dyson Müşteri temsil...
27 Aralık 2023'te Teknosa'dan online olarak Dyson V12 Detect Slim Absolute kablosuz dik süpürge aldım. 29 Aralık'ta ürün elime ulaştı. Ertesi gün Dyson destek hattını arayarak garanti için kayıt ettirmem gerekip gerekmediğini sordum. Bana parçaları birleştirip tekrar aramamı önerdiler. Parçaları bir...
Dyson V12 Detect Slim dikey süpürgemi alışveriş merkezindeki Dyson mağazasından yaklaşık 13-14 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çekiş kuvvetinde ve filtresinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle filtre ile ilgili sıkıntı neredeyse bir yıldır devam ediyor. Bu süreçte defala...
Dyson v12 Detect Slim model süpürgeyi 26.000 TL ödeyerek Dyson’ın kendi mağazasından, kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında (2026 Mayıs’a kadar). Son 6 ay içinde önce motor arızası yaşadım, motor değişimi yapıldı ancak gönderilen motor orijinal renginden farklıydı. Şimdi ise b...
Yorumlar