Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Süpürgenin Halı Aparatı İlk Günden Beri Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Talha
12 Ekim 09:26
1.052

1 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü İstanbul’daki Dyson bayisinden sıfır olarak satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgenin halı süpürme aparatı, ürünü ilk günden itibaren hiç çalışmadığı için kullanılamamaktadır.
Ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servis desteğinin sadece online sağlandığı bilgisi verildi ve iletişim bilgilerim alındı. Bunun üzerine Dyson yetkilileriyle toplamda 3-4 kez iletişime geçtim; görüntülü görüşme ile ürünü incelediler ve parçanın hatalı olduğunu, yeni parçanın kargo ile tarafıma gönderileceğini belirttiler.

Ancak aradan geçen zamana rağmen (ürünü aldığım günden bu yana) herhangi bir parça gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde, parçanın yurt dışından geleceği söyleniyor fakat mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 26.000 TL ödeyerek aldığım süpürgeyi hâlâ kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Seri numarası: 8CX-EU-UBK2257A

Sorunumun acilen çözülmesini, yedek parçanın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 10:17 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Nazlıcan
05 Aralık 2023 17:25
1.123
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Dikey Süpürge Hatalı Parça Ve Müşteri Mağduriyeti

Hatice
28 Mart 2024 00:40
2.440
1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Döndü
23 Ocak 2024 13:13
5.223
1
İlksen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Temin Sorunu

İlksen
14 Ekim 20:01
1.185
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Temin Sorunu
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Temin Sorunu
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Temin Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri