to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Çekiş Gücü Azaldı, Servis Sorunumu Çözmüyor
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 21.000 TL ödeyerek Dyson'ın resmi sitesinden satın aldım. Cihazı her gün düzenli olarak kullanıyorum ve son 2-3 aydır çekiş gücünde belirgin bir azalma var. Ayrıca cihazın tuşunda da tutukluluk yaşanıyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.
Sorunlar başladıktan sonra, cihazım garanti kapsamındayken müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana cihazda bir sıkıntı olmadığını ve zeminde sorun bulunmadığını ilettiler. Çekim gücünü çay ile test ettiklerini ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Oysa günlük kullanımda çekiş gücünde ciddi bir azalma söz konusu. Ayrıca daha önce düğme için cihazı servise göndermiştim ve cihazın değiştiği söylendi, fakat herhangi bir onarım yapılmadan geri gönderildi.
Cihazımın garanti süresi ekim başında sona erdi. Seri numaram: 8CX-EU-SGJ3418A. Sorunun çözülmesi için cihazımın tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler
