Elektrikli Süpürge Ani Kapanma ve Kullanım Sorunu

Aralık 2023’te Media Markt’tan aldığım Dyson V12 süpürgem, son 1 haftadır her kullanımda çalışırken aniden duruyor ve tekrar çalıştırdığımda 2 saniye sonra yine kapanıyor. Cihaz garanti kapsamında ve seri numarası 8cx-EU-shj5588a’dır.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana cihazın kendisini korumaya aldığı söylendi, ancak herhangi bir çözüm veya yönlendirme verilmedi. Şu ana kadar cihaz üzerinde herhangi bir temizlik, filtre değişimi ya da resetleme işlemi denemedim.

Süpürgemin sürekli olarak kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse cihazın incelenerek onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum.