to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi aldığım ilk ay 'filtre tıkalı' uyarısı verdi. Servise gönderdim, ancak 5 ay sonra tekrar aynı sorun oluştu ve yine servise göndermek zorunda kaldım. Şimdi ise aynı sıkıntı devam ediyor. Bu arada cihazı haftada bir kez, bir saat kadar kullanıyorum; yani çok sık kullanmıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda servis ücretinin 5.600 TL olduğunu, eğer parçada sorun varsa fiyatın daha da artacağını söylediler. İki yıldır aynı sorun nedeniyle servise gönderiyorum fakat durum çözülmedi, aynı şikayet devam ediyor. Bu durumda mağdur olan ben oluyorum.
Dyson'dan V12 süpürgeyi Ocak 2023'te aldım. 3-4 aydır filtre sorunu yaşıyorum. Sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Müşteri hizmetleriyle bu konu için tam üç kere iletişime geçtim. İlk müşteri temsilcisi yedek filtre almamı söyledi, ama ben daha cihazın 4-5 aylık olduğunu ve bu kadar sürede böyle...
Dyson V12 dikey süpürgemin filtresi uyarı veriyor. Yıkayıp 3 gün sonra takıyorum ancak daha 5 dakika kullanmadan tekrar uyarı veriyor. Bu yüzden sık kullanamıyorum. 'Elimin altında olsun, rahat edeyim' diye düşündüm ancak satın alırken ne kadar süre sonra filtre değişimi yapılması gerektiğini sordum...
Mart ayında aldığım Dyson v12 süpürge sadece birkaç aylık kullanmayla çalıştırdıktan 4 dakika sonra filtre temizlik uyarısı vermeye başladı. Servis ile yaptığım görüntülü görüşmede yeni filtre gönderildi. Ancak sorun çözülmedi. Servisle tekrar görüştüğümde ürünü göndermem istendi ve süpürge geldiğin...
Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson mağazasından peşin ödeme ile 23.000 TL karşılığında satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli “filtre yıkama” uyarısı çıkıyor ve her kullanımdan sonra bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önceli...
Yorumlar