to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan iki gün önce bir iPad satın aldım ve üyelik oluşturdum. İnternet sitesi üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirdim fakat dekont çıkmadı, bu nedenle dekont yükleyemedim. Yaptığım işlemin ekran görüntüsünü gönderdim. Sonrasında bana olumsuz bir yanıt geldi. Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, sipariş numarasının ve diğer bilgilerin görünmediğini söylediler. Bu nedenle buradan mail atıyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Epttavm internet sitesinden almış olduğum ürünün ücreti kesildi ama sipariş oluşmamış, aldığım ürünün barkod numarasını, kredi kartı numaramı, dekont ekran kaydını, kredi kartı alışveriş numarasını mail üzerinden göndermiş olmama rağmen 3 gündür çözüme kavuşmaması ve üstelik muhasebe birimine ulaşma...
Epttavm'den online olarak sipariş verdim. Aradan bir ay geçti. Ürün elime geçmedi. Sebebini eksik ödeme olarak açıkladılar. Kartımdan tam ödeme alınmış ve geri iade de edilmemiş. Müşteri hizmetlerine yazdım. Deme dekontu ve referans numarası istediler. Banka online alışverişlerde böyle bir hizmetini...
Ürünümü Epttavm online sitesi üzerinden aldım, ödemeyi yaptım ve ödeme dekontunu sağladım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve siparişim 'ödeme yapılmadı' olarak gözüktüğü için işleme alınmadığı bilgisine ulaştım. Her gün istisnasız canlı desteğe bağlandım, PTT destek birimine mail attım. Ödem...
Epttavm den sipariş verdim fakat ürün siparişlerimde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım destek ekibine gerekli bilgilerle birlikte mail atmam gerektiğini söylediler. Destek ekibine detaylı bir şekilde mail attım fakat geri dönüş yok. İlgilenilmesini istiyorum.
Epttavm sitesinden ilk defa alışveriş yapmak istedim fakat ödeme kartımdan alınmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili mail atmama rağmen 2 gündür sorun çözülmedi. Kartımdan ödeme geçti ve alışverişim Epttavm sitesinde hala görünmüyor. Konu ile ilgili çözüm istiyorum.
Yorumlar