Dyson V12 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgeyi 2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünü aktif olarak ise 2023 Temmuz ayında kullanmaya başladım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İlk başlarda süpürgenin başlığı çalışmıyordu ve ürün, garantisi devam ederken iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen bir süre sonra bu kez filtre hatası vermeye başladı. Şu anda ise cihazı açtığımda yaklaşık 2–3 saniye çalışıp kendi kendine kapanıyor ve kullanılamaz durumda.

Tüm bu sorunlara ek olarak, koltuk altı aparatı daha ilk kullanımda kırıldı ve bu konuda da arkasında durulmadı. Üstelik başından beri problemli olan bir ürün için şu an benden yüksek tutarlı ücretli servis bedelleri talep ediliyor.

En başından beri arızalarla uğraştığım bu Dyson v12 süpürgemin, sürekli arıza çıkarması ve şu an tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretli servis yerine, yaşadığım kronik sorunlar dikkate alınarak müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.