to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Sap kısmında bir yıl önce kırılma sorunu yaşadım ve şimdi aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Şu anda da yaklaşık iki aydır sap kısmı kırık durumda ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi yeni doldu; fakat bu parçada aynı arızanın tekrar etmesi beni mağdur etti.
Ürünü Dyson’ın kendi online sitesinden satın aldım. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana yeni sapı satın almam gerektiği söylendi. Ancak stok olmadığı için ne değişim sağlanıyor ne de satın alma imkanı sunuluyor. Bu süreçte ürünümü hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Aynı parçanın iki kez kırılması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ücretsiz olarak yeni bir sap temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Dyson V12 süpürgemin sapı kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü aramayla ürünü incelediler ve garanti kapsamında yeni parça göndereceklerini söylediler. Ancak ürün stokta olmadığı için ön sipariş oluşturulduğunu ve ürün elimize ulaştığında bana kargolanacağını belirttiler. 15 gün geç...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson...
12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldığı için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni parça tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün stoğunda parça olmadığını ve ne zaman temin edileceğiyl...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Yorumlar