to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Sapı Tekrar Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Sap kısmında bir yıl önce kırılma sorunu yaşadım ve şimdi aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Şu anda da yaklaşık iki aydır sap kısmı kırık durumda ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi yeni doldu; fakat bu parçada aynı arızanın tekrar etmesi beni mağdur etti.
Ürünü Dyson’ın kendi online sitesinden satın aldım. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana yeni sapı satın almam gerektiği söylendi. Ancak stok olmadığı için ne değişim sağlanıyor ne de satın alma imkanı sunuluyor. Bu süreçte ürünümü hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Aynı parçanın iki kez kırılması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ücretsiz olarak yeni bir sap temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
