to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden tam 2 yıl önce aldığımız v12 dikey süpürgemizin orta ana borusunda yaklaşık 1 Nisan 2026 civarında bir sorun fark ettik. Eşim borudaki problemi görünce ürünü kullanmamaya başladı, bu süre içinde de süpürgeyi neredeyse hiç kullanmadık. Bugün tekrar kullanmak istediğimizde parça tamamen kendini bıraktı.
Bugün Dyson ile WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaparak kayıt açtık. Orta borunun contasının kırıldığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve sadece ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak bu parça hem zayıf plastikten yapılmış hem de oynak bir yapıya sahip, tasarımı gereği de açıkçası pek sağlam değil. Buna rağmen ben bu kadar pahalı bir markanın ürününde böyle kritik bir parçada dayanıklılık beklerdim.
Açık konuşmak gerekirse, bu ürünü alırken benzerlerinden pahalı olmasını “mutlaka bir sebebi vardır, kafamız rahat olur” diye kendimize gerekçe gösterdik. Şu anda ise hem ödediğimiz yüksek bedel nedeniyle kendimizi kandırılmış gibi hissediyoruz hem de garanti süresinin bitimine bir gün kala böyle bir durumla karşılaşıp, üstüne kullanıcı hatası denmesi moralimizi çok bozdu.
Ben bu parçanın tasarım zafiyetinden kaynaklandığını, normal kullanımda bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Orta ana borudaki bu kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün ayıplı parça olarak ele alınıp tarafıma mağduriyet yaratmayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi Ekim 2024’te yaklaşık 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 gün önce ara borunun çatlayıp kırılmak üzere olduğunu fark ettim. Ürünüm halen garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamak beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi ...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak sadece süpürme amacıyla kullanıyorum. 28 Mart 2026 tarihinde süpürürken, hiçbir ekstra güç uygulamama ya da farklı bir amaçla kullanmama rağmen süpürgemin borusunun alt bağlantı kısmı bir anda kırıldı. Bu durum üzerine Dyson Türkiye ile iletişi...
Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünün borusu Ağustos ayı sonunda kırıldı ve ben de aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemi Mayıs 2022’de satın aldım. Cihazın sert zemin başlığının helezonik borusunun her iki tarafında geçtiğimiz ay açılmalar meydana geldi ve aynı başlığın boru ile irtibatını sağlayan, elektrik kablo bağlantısını da içeren aparat yerinden çıktı ve şu an sabitlenemiyor, ner...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen borunun düğmesi çıktı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün parçalarının bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 19.09.2025 tarihinde Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve bana yeni borunun...
Yorumlar