Dyson V12 Süpürge Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgemi Mart 2024’te satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazı ilk açtığımda kendi kendine hemen kapanıyor, iki üç kez aç kapa yapmak zorunda kalınca ancak çalışmaya başlıyor. Ürünün henüz 2,5 yıl bile olmamışken böyle bir sorun çıkarması kabul edilebilir değil ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca diğer kullanıcı yorumlarında da v12 ve v15 serilerinde benzer şekilde kronikleşen bir arıza olduğuna sıkça rastlıyorum. Buna rağmen hâlâ aynı sorunların yaşanması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Dyson’ın bu kronikleşen sorunu dikkate alarak cihazım için kullanıcı hatası bahanesine başvurmadan ücretsiz ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.