to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Hava Akış Yolu Tıkalı Uyarısı Ve Çözümsüz
Dyson V12 Absolute süpürgem herhangi anormal bir durum olmaksızın hava akış yolu tıkalı uyarısı verdi ve temizliğini tüm talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen düzelmedi. Süpürgemi düzenli olarak temizlerim ve yalnızca ev tozu süpürürüm. İki yıl garanti süresinin sadece iki ay geçmesinin ardından böyle bir sorunla karşılaşmak Dyson kalitesine hiç yakışmıyor. Yüksek bir güvenle ve fiyatla aldığım Dyson marka süpürgenin sadece ev tozu için böyle bir uyarı vermesini kabul edemiyorum. Kentpark'taki Dyson servisine götürdüm ve sekiz gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Birçok adreste satış mağazası bulunmasına karşın, servis ve bakım mağazası Ankara'da sadece tek bir yerde mevcut. Satış sırasında gösterilen profesyonel tavır ve çaba, cihazda bir sorunla karşılaşınca çözüm sürecinde maalesef görülemiyor. Kendine bu kadar güvenen bir markanın cihazının bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve servisteki ilgisizlik ile yavaşlık, benim için markayı bir daha tercih etmeme sebebi olmuştur.
Gelişme
Dikey Dyson v11 süpürgem tam 2 yıl garanti süresi biter bitmez hava akış yolu tıkalı uyarısı verdi ve arızalandı. Ankara'daki tek teknik servis ( onlarca satış noktası olmasına rağmen) Kentpark servise bizzat kendim götürdüm daha hızlı çözülsün diye. Ancak tam 11. Günün sonunda bana 5600 TL bir ödeme maili geldi ve ödeme yapmam sonucu ürünün tamiri yapılacak şeklinde. Süpürgemdeki sorunun ne olduğuyla alakalı, parça değişimi mi olacak hiçbir bilgilendirme yapılmadan arama zahmetine bile girilmeden! Parasını ver ya da biz tamir etmeyiz gibi bir tavır asla kurumsal ve satış konusunda bu kadar profesyonelmiş gibi davranan bir markaya yakışmıyor. 2 yılda aldığım fiyat kadar bana tamir masrafı çıkardı ve ben çok fazla bir bütçe ayırıp Dyson marka bir süpürge aldığım için çok pişmanım. Eğer iki yılda bana böyle bir masraf çıkaracağını bilseydim ki bir çok arkadaşım da aynı sorunları yaşadı keşke bu kadar popülerliğine aldanıp tercih etmeseydik.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
