to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 marka süpürgem sürekli filtre uyarısı veriyor. 2 günde bir filtreyi yıkayıp kullanıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu söylediğimde 2 gün uğraştırdıktan sonra filtre göndereceklerini söylediler (görüşme esnasında filtrenin 2 hafta bir yıkama için uyarı verdiğini söylediler oysaki ben ürünü alalı bir yıl oldu ve aldığımdan bu yana 55 m2 olan evimi süpürdüğümde en uzun 4-5 gün sonra filtre yıkama uyarısı verdiğini söyledim. Bildiğiniz en başından bu yana aslında ayıplı bir ürün satılmış bana) fitre için ellerinde yedek ürünün olmadığını ve yedek parçayı beklemem gerektiği söylendi. Ben talebimi 03.04.2025 tarihinde verdim. 16.04.2025 tarihinde aradığımda hala tedarik sorununun devam ettiğini söylediler. Bu kadar yüksek fiyatlar verip aldığımız markanın yurt dışı siparişinin ellerindeki stoklarının 4/3 bittiğinde yurt dışından talep etmeleri gerekiyor. Müşteri mağduriyeti yaşatmamak için. Ben neden bu kadar yüksek bedeller ödediğim süpürgem için ne zaman geleceği belli olmayan parça için bekliyorum... Satışı yapılmamış v12 marka bir süpürgenizin satışı yerine bana onun filtresini gönderin diyorum yine kabul etmiyorlar. WhatsApp yardım hattında sürekli hazır metin ile cevap veriyorlar. Çevremdeki bir çok yakınım içinde bu ürünü alması için çok aracı oldum. Keşke hiç almayıp öneride de bulunmasaydım. Bir daha Dyson mı asla. Kimseye de önermeyeceğim ürünlerinizi. Bir an önce mağduriyetimin çözüme kavuşmasını istiyorum
03.04.2025 tarihinde v12 model Dyson süpürgemin filtre uyarısı nedeniyle kayıt oluşturdum. 3 haftadır ürün tedarik edilemiyor... 3 haftadır emanet süpürge kullanıyorum. Mağduriyetim için arama yaptığımda ürünün yurt dışından ne zaman geleceğini göremeyen çağrı merkezi tarafından geri çevriliyorum. Dyson gibi yüksek ücretler ödediğim bir firmanın tedarik zincirinin bu kadar kötü olması. Stoklar sıfırlanmadan talep edip bizleri mağdur etmemeleri gerekiyor. 3 haftadır gelmeyen parça için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tebrikler Dyson Türkiye!
Dyson V12 süpürgemde sürekli filtre uyarısı veriyordu. Görüntülü görüşme yapılıp yeni filtre almam gerektiği söylendi. Bana sorarsanız filtrede sıkıntı yoktu ama yine de aldım. Filtrem geldi, yine aynı uyarıyı vermeye devam etti. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüntülü görüşme yapılıp bu se...
Dyson'dan V12 süpürgeyi Ocak 2023'te aldım. 3-4 aydır filtre sorunu yaşıyorum. Sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Müşteri hizmetleriyle bu konu için tam üç kere iletişime geçtim. İlk müşteri temsilcisi yedek filtre almamı söyledi, ama ben daha cihazın 4-5 aylık olduğunu ve bu kadar sürede böyle...
Dyson v12 süpürgem hava yolu tıkalı uyarısıyla çalışmamaya başladı. Daha 2 yıl bile olmadığı için Dyson müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşmeyle beraber bir şeyler yaptık. Oradaki arkadaş bana yeni filtre göndereceklerini söyledi. Kapattık halen daha filtrem gelmedi çünkü stokta yok! 15 gün ...
7 Mart tarihinde Dyson kendi sitesinden v12 siparişi verdim ve ürünü kaydettirdim. Ancak Gelen ürünü kullanalı daha 20 gün olmasına rağmen sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Öyle ki temiz filtreyle ancak bir oda süpürebiliyordum. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüntülü görüşmede filtrenin t...
Dyson'dan v12 süpürge aldım. 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum fakat son zamanlarda filtreden koku geldiğini fark etmem üzere Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bunun üzerine bana yeni filtreyi ücretsiz olarak göndereceklerini 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Sonrasınd...
Yorumlar