Dyson V12 Süpürge Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson V12 marka süpürgem sürekli filtre uyarısı veriyor. 2 günde bir filtreyi yıkayıp kullanıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu söylediğimde 2 gün uğraştırdıktan sonra filtre göndereceklerini söylediler (görüşme esnasında filtrenin 2 hafta bir yıkama için uyarı verdiğini söylediler oysaki ben ürünü alalı bir yıl oldu ve aldığımdan bu yana 55 m2 olan evimi süpürdüğümde en uzun 4-5 gün sonra filtre yıkama uyarısı verdiğini söyledim. Bildiğiniz en başından bu yana aslında ayıplı bir ürün satılmış bana) fitre için ellerinde yedek ürünün olmadığını ve yedek parçayı beklemem gerektiği söylendi. Ben talebimi 03.04.2025 tarihinde verdim. 16.04.2025 tarihinde aradığımda hala tedarik sorununun devam ettiğini söylediler. Bu kadar yüksek fiyatlar verip aldığımız markanın yurt dışı siparişinin ellerindeki stoklarının 4/3 bittiğinde yurt dışından talep etmeleri gerekiyor. Müşteri mağduriyeti yaşatmamak için. Ben neden bu kadar yüksek bedeller ödediğim süpürgem için ne zaman geleceği belli olmayan parça için bekliyorum... Satışı yapılmamış v12 marka bir süpürgenizin satışı yerine bana onun filtresini gönderin diyorum yine kabul etmiyorlar. WhatsApp yardım hattında sürekli hazır metin ile cevap veriyorlar. Çevremdeki bir çok yakınım içinde bu ürünü alması için çok aracı oldum. Keşke hiç almayıp öneride de bulunmasaydım. Bir daha Dyson mı asla. Kimseye de önermeyeceğim ürünlerinizi. Bir an önce mağduriyetimin çözüme kavuşmasını istiyorum