Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Süpürge Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

ID:33342128

Dyson V12 Süpürge Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Ertuğrul

Dyson

12 Ağustos 2025 12:05

671

25.06.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden 25.999,00 TL ödeyerek satın aldığım V12 süpürge cihazımın filtresi yaklaşık 15 gün önce büküldü. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Fatura numaram: D002024000003383.

Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, bu ürünün garanti kapsamında olmadığını ve herhangi bir işlem başlatılamayacağını ilettiler. Filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya cihazın değiştirilmesini talep etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım.

Bu kadar kaliteli bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın arkasında durmaması gerçekten çok şaşırtıcı ve üzücü. Üstelik garanti sürem de dolmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

dyson-v12-supurge-filtre-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-destek-eksikligi-3.pdf

dyson-v12-supurge-filtre-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-destek-eksikligi-2.jpg

Destekleyenler

Nagehan

1 Destek

Dyson

25 Ağustos 2025 12:07 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

İlkay

Dyson

11 Aralık 2024 18:06

2.754

Dyson'dan v12 süpürge aldım. 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum fakat son zamanlarda filtreden koku geldiğini fark etmem üzere Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bunun üzerine bana yeni filtreyi ücretsiz olarak göndereceklerini 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Sonrasınd...

Dyson V12 Filtrenin Sorunu

Erdinç

Dyson

25 Aralık 2023 13:24

1.825

20.08.2022 tarihinde Dyson Turkey'den satın aldığım Dyson V12 süpürgemde akış yolu tıkalı hatası ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, filtrenin değişmesi gerektiğini ve bu değişim için 999,99 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirdiler. Ürünü satın alalı 1 yıl 4 ay geçmiş olmasına rağmen, sata...

Dyson V12 Süpürgemde Sürekli Filtre Ve Emiş Hatası, Servisten Yetersiz Destek

Fatih

Dyson

09 Ağustos 2025 15:56

2.707

Dyson V12 süpürgemi 30.03.2024 tarihinde satın aldım ve İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dolmadan, her temizlikte “filtre kirli” ve “emiş yolları tıkalı” hatası almaya başladım. Özellikle son zamanlarda bu sorun gitgide daha sık yaşanıyor. Filtreyi yıkayıp kurutt...

3 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu

Gamze

Dyson

04 Ocak 2024 10:31

3.938

Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Filtre Sorunu Ve Garanti Çıkmazı

Burcu

Dyson

31 Ocak 2024 00:44

5.250

Dyson V12 süpürgemi alalı 1 yıl 3 ay oldu, 24 ay cihaz garantisi olmasına rağmen filtresi için 1 yıl garanti veriyorlar. 1 yılı dolmadan filtre uyarısı verdiği için müşteri hizmetlerini bu sorunum için aradım ancak o an tespit edilemedi. Cihaz bazen uyarı veriyor, bazen vermiyor. Şimdi yine aynı hat...