to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki ay önce borusu kırıldı. Yedek parça almak için Dyson’ın resmi sitesi üzerinden iletişime geçtim, ancak borunun uzun süredir stokta olmadığını ve stoğa gelmediği sürece yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle süpürgemi iki aydır kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, yedek parça temin edilemediği için cihazımdan faydalanamıyorum. Ordu’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Boru için herhangi bir ücret de talep edilmedi, çünkü parça zaten mevcut değil.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yedek borunun temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın resmi sitesinden aldığım v12 model süpürgemin borusu 8 Ağustos’ta kırıldı ve aynı gün parça talebinde bulundum. O günden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, yedek parça hala temin edilemedi. Her aradığımda, parçanın yurt dışından geleceği ve stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte...
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...
Dyson V12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır süpürgemin borusu kırıldığı için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın resmi internet sitesinde bu parça sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Dyson v12 süpürgemin borusuna ait bağlantı yeri yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Yedek boru almak için müşteri hizmetleriyle Instagram, telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yedek parça gelecek” denilerek bekletildim, ancak bugüne kadar tarafıma net bir tarih verilmedi ve ...
Dyson V12 süpürgemin borusu, cihazı çok hassas kullanmama rağmen ikinci kez kırıldı. İlk kırılmada garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı, ancak ikinci kez aynı sorun yaşandığında garantim bitmişti. Bu defa yedek boru için ücret talep edildi ve 2800₺ ödemem gerektiği söylendi. Parçayı almak is...
Yorumlar