to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki haftadır kullanırken borusunda ciddi bir oynama problemi yaşıyorum. Son iki gündür ise artık boruyu tutarak süpürme yapmak bile mümkün olmuyor; boru yerinde durmadığı için cihazı kullanamıyorum.
Ürünü Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden satın aldım ve garantisinin Ekim 2025’te bittiğini düşünüyorum. Sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti sürem yeni dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece online siteden yeni bir boru almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü almak istediğimde borunun stokta olmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerinden stok durumu veya fiyatı hakkında da herhangi bir bilgi alamadım.
Benim gibi mağdur olan ve aylardır borunun stoklara girmesini bekleyen birçok şikayet olduğunu da fark ettim. Büyük paralar verip kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün stoklara alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanmayı da düşünüyorum.
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında esneme ve neredeyse kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak borunun stokta olmadığını, stoğa girmesinin aylarca sürebileceğini belirttiler. Bu nedenle ana parça olan boru olmadan süpürgeyi kullanam...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Yorumlar