to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Boru Parçasının Stokta Olmaması Ve Müşteri Şikayeti
Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden 17 Nisan 2024 tarihinde Dyson v12 kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgemin borusunun başlık takılan kısmında, ek yerinde çatlak oluştu ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
29 Ekim Perşembe günü Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, v12 modeline ait borunun stoklarda görünmediğini, bu nedenle ücretini ödesem bile yardımcı olamayacaklarını ve stoğa ne zaman gireceğini de bilmediklerini söylediler. Halen satışı devam eden bir ürünün yedek parçasına ulaşılamaması ve müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Dyson v12 süpürgem için boru yedek parçasının temin edilmesini ve ücretini ödeyerek de olsa bu parçayı alabilmeyi talep ediyorum. Satışı devam eden bir ürünün yedek parça sorununun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey
