to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ocak Ayında almış olduğumuz Dyson V12 Kablosuz süpürgenin Uzun borusu, makineye takıldığı yerden kırıldı. Anladığım kadarıyla V12 lerde kronik bir sorun. Dyson Çağrı merkezini aradım ve istedikleri fotoları yolladım. Ürünün yedek parçasını yollayacaklarını belirttiler ve kayıt oluşturdular 3 Temmuzda. Aradan 1 ay geçti halen yedek parça gelmedi ve biz süpürgemizi kullanamıyoruz. Evimizde kedimiz olduğu için almıştık süpürgeyi ve çalıştığı süre boyunca da gayet memnunduk performansından fakat bu boru olmadan kullanma şansımız yok. Dyson çağrı merkezini defalarca aradım fakat bana verebildikleri tek cevap stok bekliyoruz geldiğinde göndereceğiz. Ellerinde stok tutma mecburiyeti olan firmanın kendisidir, ceremesini ise biz tüketici olarak çekiyoruz ne yazık ki. Yasal sürelerini de aştılar epey bu konuda fakat halen bir çözüm üretme niyetinde değiller. Bu şikayetimi okuyan Dyson yetkilisi varsa lütfen konu ile alakalı bir çözüm üretsin. Konuyu zaten bugün itibariyle de Tüketici Hakem Heyeti'ne İlettim.
30 Mart 2023 tarihinde Dyson kendi sitesinden v12 kablosuz süpürge aldım. Bir süre sonra koltuk süpürme başlığı çalışırken duraksamaya başladı, daha sonra da tamamen çalışmamaya başladı. 24 Eylül 2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşme sağladık. Görüntülü aradılar arızayı teyit ettiler. Parçanı...
Dyson V12 kullanıyorum süpürgenin borusu kırıldı. 15.05.2024 sipariş oluşturuldu. Arıyorum fakat hala stoklarda bulunmadığını söylüyorlar. Taktir edersiniz ki kimse evinde 2 süpürge bulundurmuyor ve temsilcilerine evimde evcil hayvanım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Defalarca ar...
2022 Temmuz'da Dyson V12 kablosuz süpürge aldım. Kısa sürede boru bağlantı noktasında sorun yaşamaya başladım. Süpürürken dik durmuyor, hafif esniyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde hafif esneme normal dediler ve kullanmaya devam ettim. En son kırıldı, tekrar aradığımda bana kodunu verdi...
Dyson V12 model süpürge aldık. Yaklaşık 1 yıl sonra borusunda gevşeme/oynama oluştu ve süpürgeyi kullanamaz olduk. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine 7 nisanda bildirdik video istendi yolladık, bize yeni boru gönderileceği ancak şu an stokta olmadığı söylendi. Ne zaman stoklara girer dediğimizde bell...
Dyson V12 kablosuz süpürgemi kendi satış mağazasından satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, hassas kullanılmasına rağmen süpürgenin borusunda sıkıntı oluştu. Dyson yetkilisini telefon ile aradım. Video görüşmesinde sıkıntıya bakıp onayladılar. Bundan sonraki süreçte beklemeye başladım. İki ...
Yorumlar