to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Slim Detect kablosuz süpürgeyi uzun süredir düzenli ve özenli şekilde kullanıyorum. 18.04.2026 tarihinde ürünü temizleyip tekrar çalıştırmak istediğimde, toz haznesindeki lastiğin yerinden çıktığını fark ettim. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kendi kendine çıktığını düşünüyorum.
Dyson gibi üst segment ve pahalı bir markadan, ürün parçalarının bu kadar kolay sorun çıkarmamasını beklerdim. Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu tarz bir lastik parçanın kendiliğinden çıkması, ürünün kalitesine ve uzun ömürlü kullanım vaadine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üründe ayıplı parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü Ankara Kentpark Dyson mağazasından satın aldım ve ürünle ilgili T8G-EU-RFW0260A numaralı kaydım bulunmaktadır. Yaşadığım problem sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Bu yaklaşım, özellikle ürünün fiyatı ve marka konumlandırması düşünüldüğünde, müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, toz haznesi ve lastik parça için müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm talep ediyorum. Öncelikle bu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün görülmemesi durumunda ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sürecin, markanın kalite ve müşteri odaklı yaklaşımıyla uyumlu şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Dyson v12 süpürgemi İzmir Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından almıştım. 27 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi temizleyip tekrar çalıştırmak istediğimde, toz haznesindeki lastiğin yerinden çıktığını fark ettim. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanı...
Dyson V12 süpürgemi Şubat 2022'de Dyson'ın kendi online kurumsal web sitesinden satın aldım ve uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinde makineyi rutin olarak temizlerken toz haznesindeki lastik parça kendi kendine içinden düştü ve bir daha yerine takılamadı. Parça oturmuyor, ha...
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık bir ay önce hazneyi boşaltırken, haznenin iç kısmındaki lastik parçanın kendiliğinden çıktığını fark ettim. Parçayı her seferinde yerine takmama rağmen kısa süre sonra tekrar çıkıyor ve aynı sorun sürekli tekrarlanıyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, bu proble...
Dyson v15 kablosuz süpürgemi Haziran 2023’te satın aldım ve şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 27 Şubat 2026 tarihinde, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen toz haznesi kapağındaki lastik aniden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Durum üzerine Dyson servisini aradığımda, ...
Dyson’dan 2022 yılı Kasım ayı ortası/sonu gibi satın aldığım V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemin boru‑makine bağlantı kısmında, bugün evimi normal şekilde süpürürken bir anda çatlak oluştu. Ürünü düşürmedim, darbe almadı; boru giriş kısmında en ufak bir çizik dahi yok. Bu nedenle sorunun ku...
Yorumlar