to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Dyson V12 Toz Haznesi Lastiği Çıktı Ücretsiz Değişim Bekliyorum
Dyson v12 süpürgemi İzmir Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından almıştım. 27 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi temizleyip tekrar çalıştırmak istediğimde, toz haznesindeki lastiğin yerinden çıktığını fark ettim. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kendi kendine çıktığını düşünüyorum.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen Dyson gibi üst segment ve pahalı bir markadan, ürün parçalarının bu kadar kolay sorun çıkarmamasını beklerdim. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de ürünün uzun ömürlü olduğuna dair beklentimi ciddi şekilde düşürdü.
Ürünün ayıplı parça kaynaklı bir sorun yaşadığını düşündüğüm için, Dyson’dan bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bekliyorum. Toz haznesi ve lastik parça için ücretsiz değişim yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin toz haznesindeki lastiği kendi kendine çıktı ve garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ücretsiz değişim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkür ederim gerçekten çok güzel ilgilendiniz! Ne nasıl olduğunu sordunuz ne de başka bir şey, garantisi olmadığını söyleyerek (ki ben bunu burada da belirttim) diret olarak yedek parça kodunu söyleyip başınızdan savdınız. Günlük rutinimde devamlı olarak kullandığım bir eşya, kullanım talimatını harfiyen uygulamama rağmen kendiliğinden parçalanan bir ürün olduğu için size ulaşmaya çalıştım ama bir daha çabalamam bile. Eğer garantiniz varsa şanslısınız yoksa ellerinden gelen hiçbir şey olmuyor...
