to read complaints and reviews, or file yours. 
İkinci (anneme) aldığım Dyson V12 ürünüm sert zeminde çok sesli ve rahatsız edecek bir şekilde çalışıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü gerçekleştirdiğimiz iletişimde, Dyson müşteri hizmetlerinin üründe herhangi bir sorun yok demesine karşın, görüntülü görüşmede kendilerine de ısrarla üründe sorun olduğunu belirttim. Çünkü aynı üründen kendi evimde de var; halı başlığı sert zeminde bu kadar sesli ve rahatsız edici şekilde çalışmıyor. Dyson gibi kurumsal bir firmanın en azından gözle görülür sorunu inkar etmeyip ürünü bir incelemeye almasını beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef çözüm sunamadılar. Ürünün çalışmasında herhangi bir sorun yokmuş. Ürünü kullanan benim ve ayrıca aynı üründen kendi evimde de var. Evet Dyson aldığına pişmanım.
Dyson maalesef hâlâ sorunumu gidermedi. Her bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi dalga geçer gibi sorunum ile ilgisi olmayan başka başka şeyler (cihazın farklı yerlerini temizleme) yaptırıyor. Ve aynı cihazdan bende olmasına rağmen onun başlığını bu cihaza taktığımda herhangi bir sorun veya ses algılamama rağmen bu başlıkta o kadar yoğun ses çıkmasına rağmen cihazdan çıkan sesi ısrarla inkar ediyorlar. Gerçekten tahammül edilemeyecek bir durum. Evet, Dyson aldığıma pişmanım.
Dyson v12 modelini satın aldım ve ürünün ince halıları çekmediğini, ipli halılar için de uygun olmadığını fark ettim. Satın almadan önce bu konuda bilgilendirilmediğim için hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmakta zorlandım ve sonunda ulaştığımda, ürünün bu özelliklerine d...
Dyson v12 cihazımın halı başlığından anormal bir ses çıkıyor ancak müşteri hizmetleri bu sesin kullanıma engel olmadığını söyleyerek Dyson gibi bir firmada bu kadar kalitesiz bir kullanıcı deneyimi bana layık gördü. Kesinlikle aldığıma pişmanım. Ben bu ürünü deneyimleyerek aldım ve aldıktan sonra bi...
Dyson V12 dikey süpürgeyi 6 ay önce satın aldık. 10 gün öncesine kadar halı başlığı hiç ses yapmıyordu. Kullanma kılavuzunda hem parke hem de halı üzerinde kullanılabileceği belirtilen başlık, komşuları rahatsız edecek şekilde ses yapmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüntülü konuşma net...
Dyson V12 süpürge satın aldım. Aldığım sırada halı başlığında garip bir ses olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüntülü iletişime geçtik. 'Bir ay kullanın, eğer bu ses devam ederse parçayı gönderin, yenisini göndereceğiz.' dediler. Geçtiğimiz günlerde koltuk altlarını süpürürken kullandığım...
Dyson.com.tr sitesinden bir hafta önce aldığım Dyson v12 ürün halı başlığı bir haftada bozuldu çalışır durumda iken dönmemeye başladı. Dyson müşteri hizmetleri çok iyidir. Yalanına güvenip hemen müşteri hizmetlerini aradım beni oyalayıp durdular. Yok şöyle video yollayın çektim yolladım yok başlığa ...
Yorumlar