Ana Sayfa
Dyson
Dyson V12 Koltuk Altı Aparatı Garanti Dışı Bırakıldı Ücretsiz Değişim Talebi

ID:36064246

Dyson V12 Koltuk Altı Aparatı Garanti Dışı Bırakıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Kevser

Dyson

22 Mayıs 17:39

Dyson’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım v12 süpürgenin koltuk altı aparatı 3 hafta önce arızalandı. Ürünü Dyson kalitesine güvenerek almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede aparatta sorun yaşamak ve parça için neredeyse 3 bin tl ödeme istenmesi beni oldukça üzdü.

Durumu iletmek için Dyson yetkili servisini aradığımda, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu ve aparatı benim kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği söylendi. Ancak aynı aparatla ilgili pek çok şikayet olması, sorunun kullanıcı kaynaklı değil üretim veya tasarım kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.

Dyson’dan, v12 süpürgemin arızalanan koltuk altı aparatının ücretsiz veya makul bir çözümle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/sipariş numaram: #910904105146.

Dyson

27 Mayıs 13:18 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

27 Mayıs 13:19

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan memnun değil

Dyson Süpürgemin 3 Aydır Parça Beklemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sinan

Dyson

26 Kasım 2025 16:03

367

Dyson v12 dikey süpürgem yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve ana başlık servise alındı. O günden bu yana yetkili servis, yedek parça olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmiyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ürünü 20.000–22.000 TL bandında, ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Buna rağmen 3 aydı...

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Koltuk Altı Aparatı Takili Kaldı

Kadriye

Dyson

08 Temmuz 2024 23:38

504

Henüz iki ay bile olmadı, Dyson v12 aldım onca para vererek. Başka markalarada baktım, ama Dyson daha güvenilir ve dünya markasi, daha pahalı daha iyidir mantığıyla aldığım ürünün,1 ay sonra koltuk altı aparatı takili kaldı maalesef. Hiçbir şekilde eski haline geri dönmüyor. İnternette araştırma yap...

Dyson V12 Süpürgemin Boru Sorunu Ve Yedek Parça Teminindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

Gamze

Dyson

06 Ekim 2025 03:02

765

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazın borusunun gövdeye bağlandığı kısımda ilk günden beri hafif bir oynama vardı. Yetkili servisi aradığımda, v12 modellerinde esneme payı olduğu söylendi ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Son birkaç aydır ise bu oynama iyice art...

Dyson Süpürge Aparat Arızasına Çözüm Sunmadı

Hülya

Dyson

31 Ocak 2024 16:52

622

Dyson V12 dikey süpürgemin mobilya altı aparatı arızalandı ve müşteri hizmetleri ile gerçekleşen görüşmede ellerinde şu an bulunmadığı için sipariş oluşturulduğunu, garanti kapsamında yenisinin gönderileceğini ve bir süre sonra tekrar arayıp parçanın tedarik edilip edilmediğini sorgulamam gerektiğin...

Ozge sonucu yetersiz buldu

Dyson Süpürge Ve Yetkili Servisi Şikayet

Ozge

Dyson

21 Mart 2024 20:13

1.140

Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım. Eylül ayında koltuk altı süpürme aparatı ile ilgili problemimi yetkili servisine bildirdim ve benden video istendiğini gönderdim. Görüşme sonrası ilgilenen kişi bana şu anda stokta olmadığını ancak stok açılınca garanti kapsamında işlem yapacaklarını söyledi. Mart a...