to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Kendi Kendine Güç Kesme
Geçtiğimiz 4 ay önce yani Nisan ayında V12 süpürgem kendi kendine güç kesme arızası verdi. Yetkili servise gönderdim, başlık değişti geri geldi hatta renk onayı istediler, başka renk gönderdiler. Onayımla gelen cihaz tekrar aynı arızayı verdi. 5. ayında ben Dyson'dan ürünün sıfırı ile değişimi istiyorum. Bana parça değişecek diyorlar, aynı sorunla uğraşıyorum sürekli. Ben Dyson markasından ürünümün sıfır ile değişimi istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağım.
Gelişme
Dyson arıza Servis Merkezi cihazımda arıza olmasına rağmen cihazımı işlemsiz iade etti. Dyson almak pişmanlıkmış 22.000 TL para veriyorsunuz karşılığında hizmet alamıyorsunuz. Stoklar güncellendiğinde tekrar hizmete alalım diyor arızalı cihazı stok gelene kadar sizin evde dursun bozuk bozuk kullanırsınız diyorlar resmen renk seçeneğini kabul etmedim diye bu yapılamaz Dyson bize satışa sunarken renk seçeneklerini sunmuş bizde beğendiğimiz rengi almışız bana farklı bir önerilmesi bile saçma zaten o rengi isteseydim o rengi alırdım ben cihazımın arızasının giderilmesini istiyorum
Dyson arıza Servis Merkezi cihazımda arıza olmasına rağmen cihazımı işlemsiz iade etti. Dyson almak pişmanlıkmış 22.000 TL para veriyorsunuz karşılığında hizmet alamıyorsunuz. Stoklar güncellendiğinde tekrar hizmete alalım diyor arızalı cihazı stok gelene kadar sizin evde dursun bozuk bozuk kullanırsınız diyorlar resmen renk seçeneğini kabul etmedim diye bu yapılamaz Dyson bize satışa sunarken renk seçeneklerini sunmuş bizde beğendiğimiz rengi almışız bana farklı bir önerilmesi bile saçma zaten o rengi isteseydim o rengi alırdım ben cihazımın arızasının giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şu anda arızalı cihazı bana geri gönderdiniz bir an önce iletişime geçilsin lütfen ben cihazın sıfır kutulu değişimini talep ediyorum ya da ücret iadesi çünkü v12 modelin kronik sorunu bu güç kesme
Dönüş sağlanacaktır diyorlar kaç gündür arayan yok arayacak iseniz arayın yoksa gereği ne ise yapmak durumundayım
Cihazı işlemsiz iade etmiştir Dyson arıza olmasına rağmen sırf renk değişimi onaylamadığım için dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Hala geri dönüş sağlanmadı.
