to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Kanyon mağazasından satın aldığım Dyson V12 süpürgemin çekim gücünde sorun olduğu, filtresinin tam olarak yuvasına oturmadığı ve parçaların birleşme kısımlarının aşırı sert olması nedeniyle ürünü garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Ürünün hava aldığı söylendi; ancak garanti süreci bir hafta gibi kısa bir sürede tamamlanarak geri gönderildi ve ürün üzerinde herhangi bir iyileştirme yapıldığına kesinlikle inanmıyorum.
Servise temiz şekilde gönderdiğim süpürgenin gövdesinin her yeri çizik içinde ve bariz şekilde hasarlı halde geri gönderilmesi benim için asla kabul edilemez. Müşteri deneyimi ile övünen bir marka için yaşadığım bu süreç tam anlamıyla olumsuz bir durum; garantiye emanet ettiğim ürün, hem mevcut sorunları giderilmeden hem de çok daha kötü bir durumda bana geri gönderiliyor. Böyle bir şey olabilir mi? Nasıl böyle çizilebilir bir ürün şaka gibi!
Dyson’dan bu sorumsuzlukla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama, yaşanan bu durum için açık bir özür ve çizilen, hasar gören ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetinin farkına varılmasını ve en kısa sürede somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra bana çizik, kopuk ve basık parçası olan, ayrıca boya atması bulunan bir şekilde geri teslim edildi. Ürünü 2 Eylül tarihinde yetkili servisten teslim aldım ve hasarları o anda fark ettim. Bana ürünün zaten servise bu şekilde g...
Dyson marka V12 model şarjlı süpürgemi çekim gücü sorunu nedeniyle 9 Aralık’ta servise gönderdim. Filtreleri değiştirip ürünü 15 Aralık’ta tarafıma geri teslim ettiler. Ancak ürünü teslim aldığımda, süpürgenin boru kısmında daha önce kesinlikle olmayan darbe izleri ve soyulmalar olduğunu fark ettim....
2023 yılında Kanyon Dyson mağazasından aldığım V12 model süpürgemi yaklaşık 1 aydan fazla süredir kullanamıyorum. Cihaz sürekli filtre hatası veriyor ve bana yedek filtre almam gerektiği söylendi. İki kere cihaz bu yüzden servise gitti o sürede de kullanamadım. Ayrıca, toz haznesi zarar gördü ve bun...
Yaklaşık 10 ay önce aldığım Dyson V12 süpürgem aktif olarak 4 ay kullanım sonucu iyi çekmemeye başladı. Filtre temizliğimi düzenli olarak yapmama rağmen sürekli filtre temizliği uyarısı veriyordu. Son kullanmamda yatak kenarına çarpmam sonucu çalışmamaya başladı. Servise gönderdim. Servisten bana an...
Yorumlar